据尚先生回忆，10月8日6时10分，他准备到金辉大厦20层的办公室加班。当他乘坐电梯快到20层时，原本吱吱呀呀的声音变成轰隆声，随后就停下不动了，不管怎么使劲也推不开门，情急之下他拨打了110报警电话，警察到来后又联系了保安，半个小时后将门撬开，把他从20和21层之间救了出来。

　　“当时真的把我吓坏了，保安让我从里面配合他们撬门，我担心撬不好会跌到底层，但是保安说，以前类似的事情也发生过，不会出任何问题，我们才里应外合把门撬开。”回忆起当时的情景，尚先生仍心有余悸。

　　当日，记者来到金辉大厦A座大厅。对于发生的“电梯困人”一事，楼里很多进出人员也略有所闻。几名在大厦里上班的工作人员表示，楼里的电梯时常因故障停用，一名在18楼办公的工作人员告诉记者：“以前有同事在电梯里从七楼下滑到一楼，太可怕了。”

　　记者在采访中了解到，今年7月，该大厦的电梯也曾发生过下滑事件，当时鄂尔多斯市特种设备检验所电梯室对这部电梯进行了检验，发现有问题后向维保公司下发了整改意见。如今，过去一个多月又发生了“电梯困人”事件。

　　随后，记者从负责该大厦的物业公司了解到，得知电梯困住人以后，维保人员对电梯进行了维修。

　　就此事，记者采访了鄂尔多斯市质量技术监督局特设科的孙科长。他告诉记者：“由于电梯属于机械的东西，难免会出现故障，不是检修过维保过就没有意外。金辉大厦的电梯在去年存在没有年检还在运营的情况，后来我们相关部门对此事进行了处理。直到今年8月份，金辉大厦的电梯才通过质监部门年检。出现电梯故障后，工作人员应该通知电梯的维保公司——爱登堡维保公司，对故障进行处理。物业公司的保安撬开电梯门，这是不符合规定的。”(记者范亚康)