我市推进国家级旅行社标准化试点单位——赤峰国际旅行社标准化体系建设指导工作，促进赤峰旅行社行业标准引领、品质发展。抓好《旅游饭店星级的划分与评定》旅游饭店标准的贯彻执行工作，推动我市星级饭店整体水平和服务质量的提高，评定敖汉塞外神汤度假酒店为四星级酒店。利用智慧旅游监管平台的建设，规范服务质量的提升。重新开发了“赤峰地接团队电子派团单”系统，利用在线移动设备开展对“旅游电子行程单”的检查，提升在线旅游监管工作水平；开发了《赤峰市导游员业务管理系统》，以网络化、信息化技术手段加强了对导游人员行业监管服务的综合能力，有效地提升了导游员培训年审工作效率。深入推进文明旅游工作。与市委文明办共同制定《文明旅游行动实施方案》，建立了文明旅游联席会议机制，通过开展系列专项活动和文明旅游监督工作，推进全市文明旅游工作。

　　加强旅游监管，提高旅游行业的整体服务水平。开展“游客满意度调查”活动，推动服务质量的提升。建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系，推动我市旅游服务体系建设。制定了《旅行社规范经营的若干要求》，推进旅行社规范化经营和服务质量的提升。规范出境游、赴台旅游业务管理，对出境(赴台)团队名单表进行了备案审核管理，保证我市出境游、赴台游市场健康、有序发展。加大旅游执法力度，整顿旅游市场。联合公安、交通、安监等部门对全市的景区安全进行了大排查活动；旅游执法支队对全市3A级以上景区私搭乱建行为进行了大检查，及时受理旅游投诉。(记者李富)