“我们小区的供热站使用的是天然气，但居民生活用的天然气却到现在都没有接通，我们找物业公司，但是物业也不知道该怎么办。”昨日市民王先生拨打新闻热线，希望小区居民家中尽快通上天然气。

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　　据介绍，王先生居住的凯泰愉景小区是2014年国庆节期间竣工的，居民领取钥匙时每家每户的天然气管道都已经安装完毕。王先生说：“小区是自己供暖，去年整个供暖期都是使用的天然气供暖，小区供热站与居民楼只隔着一道栅栏，而且燃气管道就在小区绿化带下面，但是小区居民做饭却只能用电。”

　　居民刘女士告诉记者，小区共有267套房子，现在已经入住七八十户，还有部分业主正在装修，为了方便做饭，不少人家购买了罐装煤气，虽然使用起来比较方便，但存在很大的安全隐患，大家都盼望着尽快能用上天然气。

　　随后，记者找到了小区的物业公司和德物业服务有限公司凯泰愉景物业服务中心，值班的工作人员表示并不了解具体情况，但答应帮忙联系小区开发商。之后记者被告知，居民不能使用天然气主要是因为入住率没有达到燃气公司的要求。

　　那么事情真的是这样吗？为什么同一小区的天然气使用却要分别对待呢？小区居民使用天然气又需要具备哪些条件呢？记者采访了中燃公司企业文化工作室主任唐艳龙。唐主任介绍，小区居民能否使用天然气与小区入住率是否达标并没有关系，如果开发商已经将天然气管道等设备接入到住户家中，那么工程部分就应该完工了，而完工了还没有送气通常有以下几方面的原因：一方面是开发商还没有为居民统一办理天然气使用证，让每家每户签订供气合同；另外一方面就是开发商还没有结清所有的工程款。如果这两方面条件都已经具备，那么燃气公司就会给小区送气。(记者王英)