本网讯(记者刘俊霞) “尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，……”1月24日上午，350余名呼铁青年志愿者在铁路广大旅客的见证下，分别在呼和浩特站、包头站、集宁南站、乌海站、临河站、二连站庄严宣誓，正式拉开了2016年呼铁青年志愿者服务“暖冬行动”的序幕。

　　据悉，呼和浩特铁路局团委结合管辖范围各站春运工作的部署和特点，开展了一系列志愿服务活动，为外来务工人员、春运重点旅客平安返乡、顺利返乡提供帮助。春运志愿服务招募初期，报名参与呼铁局春运的志愿者已超过1000余人，经过面试选拔、集中培训、试用服务，遴选的350名精兵干将，将于1月24日至3月3日在呼和浩特站、呼和浩特东站、包头站、包头东站、东胜西站、集宁南站、临河站、乌海站、乌海西站、二连站等10个客运站为广大旅客提供服务。

　　1月24日上午，“青春志愿行温暖回家路”暨呼铁青年志愿者服务春运启动仪式在呼和浩特站举行。来自内蒙古农业大学、呼和浩特职业技术学院、包头铁道职业技术学院、等学校的青年志愿者代表在仪式上宣誓并展示铁路春运志愿服务行动特色服务项目，为旅客送春联送祝福。

　　为扩大2015年铁路春运志愿服务的影响，打造春运志愿者服务品牌，呼铁局团委提前部署，充分准备，深入调查局管内各站春运所需志愿者数量，按照公开招募，自愿报名，择优录取，定岗服务的原则，与全区各高校团委深度沟通，充分运用网络新媒体加强2016年春运志愿服务活动的宣传力度，通过“呼铁局团委”、“草原铁路”微信公众平台推送招募信息，还联合“内蒙古青年”和“内蒙古团委学校部”两大内蒙团委官方微信平台发布相关信息，进一步拓宽宣传渠道，让全区各大高校有志青年参与其中。积极与内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古工业大学等15所高校团委对接，通过学校各类宣传渠道广泛发布招募信息，与此同时还通过《内蒙古日报》12月27日2版《要闻》、内蒙古广播电台《晚间新闻》栏目、呼和浩特电视台《直通首府》栏目等传统媒体进行招募信息发布，让更多社会人士了解铁路春运志愿服务活动的详细信息。为全力做好春运志愿者的后勤保障工作，呼铁局团委为每名社会青年志愿者准备了服装、帽子、手套、药品等防寒物品，并为每名志愿者购买了人身意外保险。

　　为方便旅客出行，志愿者们所提供的志愿服务内容除了以往的引导咨询、扶老携幼等服务外，还根据旅客需求和客流特点新增了“爱心便民箱”、“24小时志愿服务”、“志愿者送祝福”和“亲情预约服务”等特色服务项目。在春运期间出行时，需要帮助的重点旅客可通过关注“呼铁局团委”官方微信，或拨打12306，发送重点乘车人的姓名、联系方式、乘车日期、车次及座位号(铺位号)，并把困难需求内容一并附上申请预约服务。相关部门将在核实是否符合重点帮助的对象后，提供一个服务预约号和志愿者负责人及联系电话。旅客在乘车时需通知志愿者到达车站时间和地点，凭预约号就可以得到志愿者的帮助，志愿者将从站前广场公共交通处开始为旅客服务，享受绿色通道进站、候车、上车，一条龙服务。“24小时志愿服务”，呼铁青年志愿服务通过志愿者白班和倒班的形式，实现了24小时志愿服务全覆盖，不留“真空死角”，需要帮扶的重点旅客在全天任意时间来到呼铁局管内10个主要客运车站，哪怕是夜间的后半夜，都会有呼铁青年志愿者提供热情优质的服务，帮助旅客方便温馨出行。同时，“爱心便民箱”、“志愿者送祝福”将为有需求的旅客和重点旅客提供更多的人性化帮助。