出路

　　建材、餐饮忙着转型，零售行业也不例外。

　　同利是本土的家电零售行业领军企业，早在几年前，公司就已经开启转型升级的探索之旅。“这些年，电子商务的发展、网上购物的盛行对家电零售行业的冲击不小，但就是在这样的环境下，同利家电不仅生存下来而且还得到稳步发展，靠的就是转型升级。”同利家电总经理祁莹告诉记者，同利家电转型升级内容涵盖硬件、物流、业态以及服务等多方面。

　　以物流配送为例，2010年，同利建成了自己的物流仓储基地，面积达1.6万多平方米。“仓储直销”成为同利家电的重要竞争优势。

　　“电子商务是未来发展的趋势，我们当然要顺应潮流，争取实现电商与实体一起良性发展。”2002年，同利家电自建电商平台。祁莹表示，同利的电商平台并不是简单复制，而是有自己的特色。“我们的电商平台与实体店线上线下是紧密相连的，实体店里提供线上体验区、网上比价区，争取同款产品体验更好，价格更低。我们同时承诺，在同利电商平台上购买的产品享受与实体店购买一样的售后服务。”售后服务是同利家电转型升级的重要内容。“售后无忧”服务体系、质量先行负责制、质量先行赔付制、“四为主”服务原则以及“诚实保障”顶级服务体系充分保障了消费者的合法权益。

　　思索

　　有观点认为，传统商业的转型升级出路只有一条，即从卖商品到卖一揽子服务。有分析认为，当前传统商业面临的困难不仅仅是电商模式的挑战，更有店面租金、水电成本、金融利率、经营环境和企业内部治理的困难和压力。唯有综合改革，才能找到一条新的发展出路。

　　包头市宝飞科技贸易有限公司总经理王万恒深感传统企业转型升级的迫切性与必要性。“经济下行是世界性的难题，如何适应新形势，适应新常态是所有企业都必须考虑的问题。尤其是传统企业在互联网的冲击下面临着更加严峻的形式，转型升级非常必要。”王万恒说：“社会在大变革当中，不少老路已经走不通了，这就需要人们开辟新路，想出新招，也就是转型升级。转型升级当然不是件容易的事，这就跟蜕变一样，不变是等死，转型有可能有出路。”

　　王万恒认为，很多传统企业的经营者已经积累了一定的财富，有条件在新的领域、新的项目开辟新的天地。“要根据团队智商、能力，该做什么事就做什么事，要主动适应、主动转型，不能成为一潭死水。”对于那些暂时不具备转型升级能力而又有一定优势的传统企业，王万恒认为这些企业之间可以整合资源，增强生存与发展的能力。