“真没想到，坐在家里说几句话，打几个字就能办成事。旗里公安机关‘微服务’给我们牧民解决了大问题，即节约时间，又节约成本。”正镶白旗伊克淖苏木的牧民额日和苏说出了心里话。

　　正镶白旗地处浑善达克沙地南缘，地广人稀，牧区道路多为自然路段，交通不畅，牧民到苏木、旗里办事远的上百公里，近的也有四五十公里，开一个简单户籍证明也得用大半天时间，有的时候办一件事需要好几天。乌兰察布苏木阿拉腾敖包嘎查的牧民张力曾跟公安机关的工作人员说过，牧民来苏木、旗里办事不易，费时费力耽误生产不说，往返路费、吃住也是一项很大的开支，成本太高了。

　　正镶白旗公安局为方便群众办事想了很多办法，户籍办证大厅集中办理户籍相关事项、出入境业务办理绿色通道、交通管理证照办事大厅、上门服务办理身份证、各项服务延时工作等都为方便群众办事提供了平台，但依旧很难解决偏远地区牧民办事难的问题。伊克淖派出所民警从微信聊天中受到启发，利用微信联系快捷方便、覆盖范围广、操作简单、人群使用程度高的特点，开通了“微服务”项目，牧民只要在微信群里说出自己到公安机关要办的事项，对符合条件的，派出所民警便告知群众所需携带的资料进行预约办理，不符合条件的告知需准备好相关材料，齐全了再办理，牧民不用因缺少材料来回东奔西跑了。

　　“简单、省事、方便、快捷”是“微服务”的核心。公安机关创新服务新举措，由过去“面对面”接办转变为“键对键”服务。不用见面就能办事，没有“面对面”的直接交流，不但没有与群众产生隔阂，还因键盘敲打声拉近了群众的距离，密切了警民关系；不仅方便了群众办事，还减低了群众的办事成本，带来了实惠，进一步提高了群众对公安机关的信任和满意度。

　　“近期，伊克淖苏木柴达木嘎查第五小组发生一起盗窃牲畜案件，张国涛家25只羊被盗，请各嘎查牧户注意看护好自己的牲畜，各治保会要做好安全防范工作，巡查可疑人员与车辆”。伊克淖苏木派出所浩斯巴雅尔所长介绍说：“去年我用“平安伊克淖”微信群发布了一条预警信息，各嘎查的书记、嘎查长和治安积极分子都积极响应，加强看管和防护，伊克淖境内盗窃牲畜案件较往年下降了有7成。伊克淖派出所负责辖区面积1743.3平方公里，17个嘎查7000余人的治安管理。因道路交通不便，全苏木17个嘎查的牧户走一遍就得需要2个月的时间，走回来之后“新闻”也变成“旧闻”了，现在好了，只要有信号，有手机能加入微信群，事情变得简单了，我们目前的想法就是让更多的群众能够自觉的参与进来，共同构建平安伊克淖。”

　　“千名干部下基层三级示范抓引领”活动中，公安机关派出15名干部在基层直接联系群众，一对一的结对帮扶，引领他们尽快脱贫，他们不仅是在资金上、项目上给群众予以协调解决，还带着宣传党的惠民政策，讲解党的各项大政方针的任务。派出所的“微服务”给下基层干部带来了方便，群众也因此对国家涉农涉牧的各类补贴政策有了更详尽的了解，只要群众有需要，网络桥梁就更新。

　　“平安伊克淖”和其他派出所创建的平安微信群微信群已有200余人加入，为群众咨询各类办事信息300余条，群众报送流动人口信息179条，预约办理各类证照信息113条，发布案件预防信息15条，协助侦办网上发布虚假信息案2件。群众在家门口就能咨询到相关信息、预约办理证照，了解党的方针政策，小小的键盘还真做起了为群众保驾护航的大文章。