新华保险内蒙古分公司秉承“以客户为中心”的战略思想，建立了一整套以提升客户满意度为宗旨的客户服务体系。

　　为了在新华二十岁生日献礼，内蒙古分公司在母亲节来临之际，开展以“新华二十年献礼母亲节”为主题的线上线下活动。线上以“全民”将爱说出来，祝你健康互动话题转发朋友圈，在朋友圈中表达对亲人、朋友、同学、爱人、孩子的祝福。活动的开展增进了亲人、朋友和爱人之间的感情，通过这样的表现形式丰富了活动内容。线下包括“感恩五月相约新华”陪妈妈一起行走、户外采摘、浪漫赏花、趣味游园、摄影沙龙、摄影采风等一系列健康、亲子活动，配合“健康无忧”100%客户回访活动，提升客户体验。

　　通过构建服务体系，创造领先服务品牌，致力为客户提供全面、优质的服务体验。逐步打造集中高效、协同共享的客户服务平台，致力于为广大客户提供水平更高、质量更好、体验更优的全方位、一体化服务。