近年来，昆都仑区不断深化改革，在加快“五区三基地”建设进程中，通过在市民大厅精简办事流程和增设人性化便民服务等举措，增强公共服务能力水平，提高工作效率。

　　改革便民　精简办事流程

　　过去，企业注册一般得半个月时间。现在，只要手续齐全，当天取证当天办结。商事制度改革把过去的134项前置审批改为后置审批，方便了群众办事。同时，昆都仑区打通简政放权“最后一公里”，将行政审批事项由147项精简为22项，并将保留的22项审批事项全部进行流程改造，压缩成受理、审核、审批三个程序，60%的审批项目精简后，平均办理时限由20天压缩到3天。

　　改革惠民　服务更人性化

　　李女士2005年离婚后，因为孩子的抚养问题多次向昆都仑区司法局法律援助中心寻求帮助，通过“点援制”这种方式选择了一位办案经验丰富的律师作为代理律师，帮她和孩子争取到了应享的权益。

　　为方便群众办事，昆都仑区在市民大厅司法窗口推行“点援制”服务模式，将辖区内的40多名律师和法律工作者纳入信息库，由当事人根据自己的需求选择，既满足了当事人的自主需求，又提升了承办人的办案热情，拉近百姓与政府的距离。

　　点援制、特殊群体上门服务、整合公安户籍窗口、港澳台二次签注……一项项便民惠民的举措，让到昆都仑区市民大厅办事的群众享受到了改革利好。昆都仑区市民大厅成立以来，共为50多万人次办理了行政审批事项和便民服务事项。

　　2016年，昆都仑区紧紧围绕包头市“6521”和昆都仑区“五区三基地”战略定位，以供给侧结构性改革为重点，聚焦经济体制、行政体制、城镇化和农村牧区、生态文明体制、社会事业体制五大领域改革，激发发展新动能。同时稳步推进民主法治、文化体制、社会治理三个领域改革工作落地生根，让改革深入到全区经济社会发展的方方面面，促进全区各项工作焕发蓬勃生机。（记者张建芳 通讯员宫辰）