为优化旅游市场环境，市旅游局出台规定：导游人员进行导游活动不得向旅游者兜售物品，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品的；欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，扣除10分；向旅游者兜售物品的，扣除6分。私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款；各旅行社要切实加强对委派导游人员的法规教育，加强检查和监督管理，杜绝所委派的导游人员在旅游车上兜售物品，降低服务质量，引起投诉。(记者庞艳)