静静说：在自治区第十次党代会报告中，提出要促进“五化”协同，特别提出了要发挥信息化的支撑作用。赤峰市红山区建设智慧城市是信息化建设的一个重要部分，区里又把把智慧城管做为智慧城市的重要内容。他们通过互联网技术，建设城市综合管理平台，实现协同管理、高效处置城市管理中的各种问题，实现了城市管理的信息化水平。下面，我们从一个城市管理信息采集刘欣扬的工作，来体验一下智慧城管的高效率。

　　11月24日上午，红山区城管信息采集员刘欣扬正在长青街附近巡查。红山区火花路、长青街、昭乌达路和哈达街围成的网格是刘欣扬主要负责的区域。她每天从上午八点开始，一直要工作到下午一点，要走上2万步。刘欣扬笑着说：“我们的工作就是‘逛街’，专门找城市管理中存在的各种问题！”

朗坤科技公司技术人员指导刘欣扬（右）使用智慧城管软件

　　今天，专门负责智慧城市建设的内蒙古朗坤科技有限公司，开始对全区55名城管信息采集员进行信息化轮训，逐一为他们手机装上城管客户端软件。刘欣扬对手机上新装得软件非常好奇，就迫不及待地想试试，看看这个高科技的东西到底好不好用。

　　当刘欣扬走到在长青街与红星路交叉处，发现了一处雨箅子破损。刘欣扬打开城管系统的应用界面，拍下照片，点击“部件”类下的“公共设施”，在“问题描述”栏内填写：长青街与红星路交叉向西约60米路北一处雨箅子破损。点击确认后，信息直接发送到红山区城管委指挥中心的系统平台。系统在发送了图片和文字说明的现时，还自动向指挥中心发送了她所在的地理位置。

　　刘欣扬上报的雨箅子破损问题，很快就被指挥中心派送给了红山区市政排水所，要求其进行更换。不到半个小时的时间，新的雨箅子就已换好了。“真得太神奇了！我刚发现的问题，没想到刚转完一条街再返回来时就已解决了！”刘欣扬高兴给新雨箅子拍了照片，上传到指挥中心结案。刘欣扬所不知道是，包括她在内的55名城管信息采集员的背后，有10名智慧中心坐席人员，还有24个专业单位和13个乡镇和街道，他们已形成一个高效协同的整体。

　　有着大学文化的刘欣扬，对时事新闻非常感兴趣，这几天她一直关注电视上自治区第十次党代会的新闻。对党代会报告中提出大力推动新型工业化、信息化、城镇化、农牧业现代化和绿色化深度融合、深层互动，她有很深的理解。“做为一名城管信息采集员，智慧城管是我工作上的信息化，但我更关心我生活上的信息化，现在我所住的小区正进行智慧社区建设试点，我希望智慧能融入我的生活，让吃、住、行越来越方便！”(内蒙古日报社融媒体记者 徐永升)