【回放】“我今天已经被掏了两次耳朵、梳了两次头……”住在重庆市大渡口区一家养老院的王婆婆已年逾古稀，住敬老院也已3年多了，“今年春节还好点，前年重阳节我一天要被梳四五次头，洗好几次脚，一拨人待一段时间，照几张照片后就走了。”王婆婆反应的问题并不是孤例。

　　【热议】某种意义讲，爱心的形式化、集中化所导致的折腾，还是慈善素养不足，整体上处于粗放化的原因所致。欲求精准必须科学，欲要合理应心存敬畏。慈善是一门学问，是一种责任，更是一种素养。只有基于尊重、怜悯与呵护，才会注重方法，讲求方式，而少一点个人主观，多一些换位思考。从现状看，这种不足与差距，表现于个体，根子在体系，从整体到个体都存在相似与相同的短板。也正是长期以来，倡导并形成的“重形式而轻内涵”，才使得慈善文化少了一点人文基因，缺了一点科学要求，先天不足而导致粗放式发展。

　　物极必反，慈善与爱心在于心，其次才重于行。没有用心的考虑，换位的思考，就难以用情的付出。其结果，不但无以培植爱心，激发善念，而是折腾与伤害，并最终危及道德底线与群体信任，而井喷式爱心，也会成为社会肤浅的隐喻。(唐伟)

　　【回放】2月5日凌晨，河南省新密市一中学生骑车时不慎撞上了路边停靠的宝马车，他匿名留下字条向车主道歉，同时还留下了自己寒假打工挣来的300多元钱作为赔偿。宝马车主被该学生的诚实和敢于承担责任的行为深深打动，找到这名中学生后，宝马车主不仅不追究责任，还资助了他万元助学金。

　　【热议】打工孩子“穷有信”，宝马车主“富且仁”，这样的暖心故事，犹如春风拂面，看得人心里暖暖的。

　　我们之所以感动于这样诚实守信、有情有义的故事，正是因为我们每个人都向往人人诚信知礼的美好社会。而这样的社会除了弘扬正能量的故事之外，也需要我们每个人的共同努力。我们每个人都应像这个学生一样，诚实守信，敢于为自己的行为担责，认认真真做好自己的本分。商人诚信经营，不鱼目混珠，以次充好；农民勤劳致富，不唯利是图，遵守食品安全规定；每个人都从自己做起，对他人宽容友善信任，我们生活的社会就一定会越来越美好。

　　中学生撞宝马车道歉的故事彰显的正是诚信无价。有这样一句话：你怎样对待这个世界，这个世界就怎样对待你。希望每一个善良诚信，有情有义的人，都能够收获温柔与关爱。(谭敏)

　　【回放】近日，铁路春运迎来返程高峰，各地火车站皆是一派繁忙的景象，多数候车厅都布置得舒适温馨，然而，也有部分车站的候车厅存在商铺过多、挤占空间的现象。西部某火车站的购物长廊占据了很大一部分候车空间。北方某市高铁站，候车厅数百个座位被拆除，取而代之的是数十家商业店铺。

　　【热议】候车厅，承担着的是为乘客提供候车休息、排队检票的公共服务功能，然而不少地方的候车厅却变了“味道”，完全被商业气息填满。商业设施喧宾夺主、鸠占鹊巢，不仅影响了旅客正常的乘车秩序和舒适的乘车体验，更弱化了铁路的公益属性，赚了利益却亏了声誉，实是得不偿失。

　　凡事应有度，超过了度，就物极必反。如今正值春运，各地人流暴涨，火车站候车空间的过度压缩，使得车站混乱无序，也让安全问题丛生。热闹非凡的商铺掩盖不住旅客不满的管理乱象，当敲响有关部门的警钟。车站通过商业开发来补贴运营成本无可厚非，但不应利字当头，漠视旅客利益，忘记服务的宗旨。拿公共服务设施换取小团体利益，岂不是本末倒置，因小失大。管理者应该认真反思，多从乘客的角度换位思考，对设置不合理的商铺及时予以调整或撤离。(许朝军)