一张小小的火车票,承载着思念与企盼。今年春运期间,巴彦淖尔市临河火车站33名志愿者的悉心服务让这个春运旅途更具人情味儿,温暖了旅客的回家路。
“娃娃们都来帮助,有给我买票的、有给我倒水的,对我是太好了……”1月31日,在临河火车站重点旅客候车区,一位老人对帮助他的志愿者们连声夸赞。今年70多岁的樊生来临河区就医后,准备乘坐晚上的火车返回乌拉特前旗。老人腿脚不便,中午又没有吃饭,一群身穿黄马甲、头戴小黄帽的志愿者们得知后,纷纷帮老人买车票、过安检、买面包,悉心的帮助让老人心中倍感温暖。“那个娃娃我让他给我买个面包拿上钱,他回来说是这么点钱还要,我说多少钱也是你的哇,推来推去最后他也没要。”“我们挺高兴,赠人玫瑰,手留余香。”志愿者李崇宇在帮助老人的同时,脸上不时洋溢出灿烂的微笑。
帮旅客拎包、买东西,在志愿者眼中再平常不过,而遇到紧急情况,则是考验着志愿者们的执行力。就在前一天,一趟由呼和浩特开往乌海西的T6307列车上,一位临河到站的旅客因饮酒过量,导致酒精中毒昏迷不醒。紧急时刻,志愿者赵伟和任前第一时间将醉酒旅客送上救护车。”接车员通知我们去帮助他,我们去的时候他已经在轮椅上昏迷了,接车员叫了救护车,我俩帮助把轮椅推到车站外的救护车上。挺好的,感觉能服务别人,也给自己收获一份快乐。”赵伟说,作为志愿者,他们从中感受到了奉献的乐趣。
据了解,今年春运,在临河火车站,来自呼和浩特和包头专业院校的33名大学生志愿者分3组早晚倒班服务旅客。取票处、候车室、站台上、出站口,随处可见他们忙碌的身影;购票、取票、倒水、提东西,他们的一个微笑、一颗爱心温暖着旅客回家的路途。
临策运输部临河客运车间副主任马俊改对记者说,春运期间,临河站来的33名志愿者,方便老幼病残孕帮助他们进站、拎包,在候车室还有一些送开水的服务,帮助他们出站,通过他们的辛勤工作,也为我们的春运增加了一些力量。(记者白忠义)