日前,一名旅客乘坐北京西站开往呼和浩特站的K617次列车到站下车时忘记了自己的背包,随后联系12306列车员帮忙找到并完璧归赵。
K617次列车从大同站开车后,列车长李伟在巡视车厢,这时12306客服热线打来电话,告知一名粗心的旅客由于下车时太匆忙,将双肩包遗忘在列车上,李伟车长得知信息后,经过一番寻找、核对后,终于在8号车中铺上找到了失主林先生遗失的黑色双肩包。随后,李伟车长及时和林先生取得了联系,商定由李伟车长随车折返大同时将林先生遗失的背包带回。当天,李伟车长折返大同,林先生拿回了自己遗失的背包,并且包内物品丝毫未少,林先生不禁为列车工作人员细心、高效的服务点赞。 (记者 苏日娜)