“我在黄金鸟健身房办了会员卡，没去几次，健身房突然关门了。”近日，包头市民金女士向记者反映。

　　金女士称，去年8月，她在文化路上北京华联6楼黄金鸟健身房花1000元办了张健身卡，有效期2年。期间她没练几次，当她去年12月21日再次去健身时，发现健身房停业了，而她从未收到过健身房暂停营业的通知。金女士告诉记者，从去年12月至今年2月，健身房张贴出两次通知，让文化路店所有会员转到正翔国际店健身。“因为离家近才在文化路店办了卡，转到另一个店太不方便。”金女士说，她提出要退掉会员卡里剩下的钱，但健身房方面却还是让她转店，还说如嫌那边远，帮她联系就近的浩克健身俱乐部进行转卡。但她听其他会员说，如转到浩克健身俱乐部，需再办一张720元的卡。考虑到现在的问题还没解决，金女士不敢再尝试了。

　　多名会员称，在文化路店的300多名会员都遇到了类似问题。得知健身房停业后，部分会员建了微信群，他们希望能够互通信息，要回卡内的剩余费用。会员们表示，因为此事，他们一直在联系健身房老板，但对方的电话一直没人接听。无奈，他们找到先锋道市场工商所反映此事。

　　记者在文化路上的北京华联6楼看到，黄金鸟健身房入口处的大门已上锁，门上张贴着两张通知，一张落款没有具体时间，大致内容为由于暖气需要维修，无法锻炼。另一张落款时间为2019年2月16日，内容为因一些问题无法解决，文化路店会员转到富强路正翔国际店健身。走访中，北京华联5楼娱乐城的工作人员告诉记者，该健身房去年12月就已停业。

　　对此，记者联系到黄金鸟健身房的经理於雄。於经理告诉记者，他本想继续营业，但实在付不起房租。於经理表示，他还想将正翔店健身房经营下去。现在，他拿不出那么多钱给会员退费，目前解决的方式就是，会员要是愿意，就转到正翔店健身；不愿意的话，他可联系就近的健身房协商。目前，他已安排专门的工作人员处理此事。文化路店的300多名会员，已有100多名将卡转到正翔店黄金鸟健身房继续健身，十几名会员他已帮着联系转到就近的另外两家健身俱乐部。如果部分会员非要退费，他也承诺给退费，只不过是时间的问题。於经理称，现在他只能通过吸纳新会员的方式尽可能给之前的会员退费。如果会员实在等不上，他也只能停业关门，承担所有的法律程序。

　　青山区市场监督管理局先锋道市场管理所所长李鑫告诉记者，经他们调查了解，“黄金鸟”老板於雄因经营不善，无力支付房租，房东于是对其停水停电，设备也扣留在原地没让搬走，所以暂时开不了。考虑到该处会员健身卡无法使用，工商所要求其在经营场所张贴不能营业的公告，留下电话随时与会员沟通。而在工商部门邀约双方约谈的过程中，於雄一直说暂时拿不出钱，会员则不同意转卡，双方协商不通。而作为工商部门，只能进行继续协调。目前，工商部门已按相关规定把於雄的营业执照列入企业经营异常名录，对企业相关经营活动进行了限制，这也是工商部门唯一对他能做的监管手段。如双方一直协商不通，建议消费者通过法律途径解决。工商部门可以为消费者提供后期起诉所需的身份证明、办卡相关合同、企业营业执照等相关信息查询。

　　内蒙古天祺律师事务所律师宫剑波表示，开业时双方已产生了合同关系，应该受法律保护，交费后会员就应享受会员服务。关停是因为黄金鸟健身房自身原因，问题已经产生，双方应先通过协商方式正常解决，但协商的时候不能附加任何条件。如协商不通，建议会员通过法律途径解决。（记者 杨培霞）