10月1日,呼和浩特市的裴先生和妻子带着孩子在中山西路维多利购物中心负一层的摩尔超市购物,其中购买了一支天津福厦食品有限公司生产的“怡浓”牌奇趣伞(脆筒代可可脂巧克力)。从超市结账出来后,孩子即刻打开该产品准备食用,可是却闻到了一股奇怪的味道,于是告诉了父母。裴先生接过该产品后也闻了闻,发觉确实有股刺鼻的异味,觉得该产品疑似“假冒伪劣”,随后向该超市负责人进行投诉。经过与店方的争辩,对方表示最多可以按照店规,对该产品进行无条件退换。对此,裴先生夫妇认为,事关食品安全,而且这还是一款儿童食品,出现如此异味不能简单处理,于是立刻向食药部门和本报记者进行了反映。
当日20时40分左右,记者赶到该超市,看到已经打开的这款产品,发现确实有一股北方人俗称的“油哈喇”味道,而且比较浓重刺鼻。记者在该产品的外包装上看到,该产品生产于今年3月27日,保质期为12个月,储存条件为,在阴凉干燥处,避免阳光直接照射。也就是说,该产品尚在保质期内,依照超市摆放该产品的环境来看,也符合该产品的储存条件。
对此,该店负责人曹店长向记者表示,从超市的进货渠道和该产品的生产厂家以及产品质量,都有完备齐全的手续和证明文件,这些依据,足以证明该产品并不属于消费者所称的“假冒伪劣”,所以根据店规,只能为消费者无条件退换。但是至于该产品为何有这样的味道,他无法解释。
10月8日,记者查询到,天津福厦食品公司成立于1997年,是一家专门生产巧克力系列产品的老企业,旗下有多款巧克力系列产品。按照联系方式,记者联系到了该公司负责呼和浩特地区销售工作的负责人叶先生。该负责人称,事发后,超市方面已经和他取得了联系,厂家本打算按照有关法规,对消费者进行10倍或者其他方式的赔偿,但是因为联系不畅而未果。至于这股“异味”是巧克力遇到高温后,与该产品的蛋筒接触后产生的,对人体无害,属于正常。该产品出现这种气味,依然可以销售和食用。
对此解释,裴先生并不满意:“我们吃过很多巧克力系列的产品,也吃过高温融化后再结成块的巧克力,从来没有闻到过这种味道,厂家的解释实在让人难以信服和接受!”
记者了解到,目前,食药部门已经介入对此事的调查处理当中。(记者 杨佳)