10月15日是呼和浩特市正式供暖的第一天。当日上午，本报供热投诉热线接到不少市民电话，有的称家中提前供热，有的表示至今还未供热，希望《北方新报》关注此事。为了及时了解未供热原因，本报记者进行了采访。
这些小区提前供热
“我们小区前天就有暖了。晚上下班后一进楼道，就能感受到扑面而来的热乎气。”10月15日，家住金桥开发区金河湾小区的郭女士告诉记者。郭女士住一楼，13日降温，早晨起床后她感觉家里很冷。她本以为还得冷两天才能来暖气，没想到当天晚上家里便有了暖气。当天，记者走访了金城小区、明智苑小区、闻都佳苑、香榭花堤等小区，发现这些地方均于13日就供暖了。
秀水佳园小区14日来了暖气。记者从城发公司了解到，今年该公司提前储煤注水点炉，多个区域都实现了提前供热。9月4日，城发公司供热一次管网开始陆续注水，二次管网于9月10日开始陆续注水。10月12日18时，桥靠分公司燃气炉点火；19时，三合村分公司一台燃煤炉点火。10月12日金桥电厂升温，金桥区域10月13日开始供热。10月13日京能电厂升温，辛家营区域10月14日开始供热。
据了解，2019~2020采暖年度，城发公司预计供热面积为4406.2万平方米，停供面积334.6万平方米，热力站391座。其中：桥靠区域1147.6万平方米、三合村区域1292.8万平方米、金桥区域1071万平方米、辛家营区域894.8万平方米。为了改善老旧小区供暖环境，2019年，城发公司共计投入1031万元，对天育星园小区、泰和尚都、幸福小区、开天小区、联建小区、先锋路西巷自来水家属小区、金宇文苑商业街、北垣街恒鑫公寓、乌兰西巷金龙公寓、二毛东小区、东润豪景小区8#、讨号板旧小区、赛罕区新希望小区西区、金桥发开区滨河湾小区、金桥开发区金港湾小区、金桥开发区金河湾小区等16个小区的部分二次管网和阀门进行了改造和更换，改造管网12.5千米，涉及供热面积167.7万平方米。为改善居民采暖条件，减少煤烟型污染，提高空气质量，2019年城发公司投入约4000万元，拆并了内蒙古党委锅炉房、毫沁营锅炉房、八一锅炉房、金汉御园锅炉房、东方科苑锅炉房、内蒙古金凤凰实业有限责任公司餐饮娱乐燃气锅炉房、呼市消防应急救援中心燃煤锅炉房等7座锅炉房，涉及供热面积约91万平方米。
小区换热站正在抢修
“今日是供暖首日，我家暖气别说没温度，连水都没注入，人在家里冷得发抖……”位于成吉思汗西街的回民区慧谷蓝庭居民赵女士致电本报。
赵女士告诉北方新报融媒体记者，她住在9号楼，到10月15日上午，家里的暖气管子还是冰凉，打开暖气管放气，发现暖气管里尚未注水。“隔壁单元的居民家里就来暖气了，温度也够，我们家不知道是什么情况。”赵女士表示，往年家中暖气温度也不算高，平均只有22摄氏度左右。
对此，北方新报融媒体记者联系了慧谷蓝庭物业办公室，工作人员表示，小区换热站的中层机组出现故障，影响了9号楼的11~18层的供暖，管道内也因维修没有注水，目前工作人员正在进行抢修，争取当晚供热。
尚未完成热循环
“白天阳面餐厅，室温只有19摄氏度，暖气管摸着也不热。”家住秋实璟峯汇的宋女士致电本报。
10月15日上午10时许，北方新报融媒体记者在宋女士家看到，阳光洒满餐厅，门窗紧闭，室内温度计显示仅有19摄氏度，暖气管摸上去较凉。“往年虽然暖气不算太热，但是暖气管还有热度，靠近暖气阀门的地面也是热的，而现在家里很冷。”宋女士很无奈。
“昨天晚上我们正式供暖，目前整个管网正在大循环，居民家中升温还要等一段时间。”负责该小区的晟泰热力公司工作人员告诉北方新报融媒体记者，管网温度会逐渐提高。
北方新报融媒体记者采访了该小区物业工作人员，工作人员表示，维修工人此前在每一栋楼的楼顶都进行了集中放气，并给每一层居民楼道里的暖气管都放了气，居民无需自行放气。
管网漏水供热暂停
10月15日10时，呼和浩特市大学西街公路小区的居民向本报反映称，不知道什么原因，他们家里的暖气到现在都没热。
当日11时，记者来到公路小区采访。在4号楼东单元居民赵女士家，记者发现她家几个屋子的暖气片均没有热度。“早晨起来，我发现家里的暖气没有一点热度，也没有听到暖气管道里有水循环的声音。前几天，小区就贴出了注水通知，为啥供热开始暖气还是冰凉？”赵女士说。走访中，记者了解到，公路小区共有4栋居民楼，到现在均没有供热。
记者随后联系了呼和浩特热电厂热力部大学路中心站站长张军，据他介绍，呼和浩特热电厂从10月12日开始升温，正常情况下，居民家的暖气13日就应该有温度了。正常供热后，他们发现负责为公路小区供热的公路热力站存在失水情况，无法正常加压。鉴于此，他们暂时关闭了公路小区的供热管道阀门进行排查。“目前，正在安排维修人员加紧进行排查，争取尽快恢复供热。”张军告诉记者。
当日15时30分，记者了解到，公路小区已经恢复供热。据呼和浩特热电厂热力部大学路中心站的工作人员介绍，通过排查，他们暂未找到漏水点，因此先恢复供热。
漏水主管道完成修复
10月13日下午，位于锡林南路海亮广场附近的一处供热主管道漏水，造成周边路面大量积水。事件发生后，本报新媒体对此进行了及时报道。
当日20时30分许，北方新报融媒体记者在现场看到，漏水地点位于锡林南路海亮广场附近南向北方向的道牙上。在挖开的大坑内，仍有水在涌出，一台水泵正在不停地往外抽水。据呼和浩特热电厂热力部的抢修人员薛先生介绍，漏水的管道属于一次管网支线，于下午2点多开始大量漏水。通过排查，漏水是因管道年久老化所致。他们及时关闭了主阀门，并进行抢修作业。“清理完积水，更换管道弯头即可解决问题。但是，在供热管道主阀门已经关闭的情况下，坑内目前仍有水在不断涌出，我们怀疑供水管道漏水。我们已经通知供排水部门，目前正在等待他们前来排查。”薛先生告诉记者。记者在现场了解到，为了及时完成管道修复工作，供热抢修人员已经做好了连夜施工的准备。
10月15日9时，记者得到最新消息：在连续抢修36个小时后，漏水管道最终于10月14日21时得到修复，一次管网也恢复正常运行。
15296.8平方米实现正常供热
当日，记者从呼和浩特市公用事业管理局了解到，截至10月15日零时，全市16216万平方米供热面积中，15296.8平方米已实现正常供热，室温达标。其余919.19万平方米由于环保改造、停电、停水、管网破裂抢修、居民室内跑水、小区管网改造和供热费用纠纷等原因，暂时不能正常供热。其中，由于环保改造原因不能正常供热面积126万平方米，10月16日可供热106万平方米，前不塔气村锅炉房20万平方米需要环保部门同意才可供热；由于停电、停水影响正常供热面积为237.8万平方米，待供电局及自来水公司恢复供应后即可正常供热；由于供热管网破裂、居民室内跑水造成480.39万平方米不能正常供热，按照各供热公司抢修计划，边抢修边恢复供热，基本可在10月17日前恢复正常供热；因小区管网改造未完成影响不能按时供热面积64万平方米，计划可在10月20日完成改造施工；由金川管委会进行并网改造的首府洋房小区，供热面积11万平方米，因并网改造费用纠纷未供热，供热时间待金川管委会解决后确定。
《北方新报》第14次百日追暖行动已于日前正式启动。如果您有供热方面的问题需要解决，可以拨打电话0471-6651113，本报记者将及时进行采访。（首席记者 张学博 记者 郝儒冰 王琼 郑慧英）
