补办身份证，通常情况下是需要本人前往派出所采集指纹信息的。通辽市科尔沁区清河镇敬老院的几位身体残疾的老人补办身份证犯了难。科尔沁区公安分局清河派出所户籍民警得知老人的特殊情况后，携带着办证设备上门，帮老人解决了大麻烦。

　　前几天，清河镇敬老院的负责人来到了派出所，向户籍民警白玉琴求助：“敬老院里有几位老人需要办理身份证，但是，这几位老人除了身患残疾，就是年岁大了，行动不便，不能到派出所来补办身份证。可领取补贴等事宜都需要提供身份证，有没有其他办法，可以帮老人家办个证呀？”

　　由于派出所人手少，户籍民警白玉琴、李向权决定利用周末休息时间，带着相机、指纹采集设备等，来敬老院上门办证。终于将几位老人的身份证照片及指纹信息采集完成，并通过制证流程，顺利帮老人补办了第二代身份证。

　　今年以来，科尔沁区公安分局清河派出所结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，把群众所需作为工作导向，不断优化为民服务理念，真心实意为群众办实事，解决群众实际生活中的难事，真正让群众感受到便利、实惠，进一步增进了警民和谐关系。(记者 杜强 通讯员 路勇)