两名司机在大车驾驶室内烧水，不慎电器起火并发生轻微爆炸，将两人上半身烧伤。随后，二人赶忙打车从达拉特旗赶往包头市。由于出租车司机对包头道路不熟，担心绕路耽误救治时间，随后赶忙向九原交管二中队民警求助。

　　12月29日15时25分左右，九原交管大队二中队值班民警正在岗位执勤，忽然一名男子冲进岗亭求救：“我是达旗的一名出租车司机，我车上拉了两名严重烧伤的客人，我们从达旗一路开来包头，要去包钢医院，可我路不熟，怕耽误他俩救治。”

　　得知情况，民警师瑞刚等人赶忙跑去帮忙，这时他们看到出租车上坐着的二人上半身通红且全是水泡，两人坐在后座位置痛得不断呻吟。

　　师瑞刚、张哲二人立即驾驶警车为出租车开道。为了能够尽快到达医院，途中民警张哲通过对讲机与支队指挥中心取得联系并与沿线交警进行沟通，为救助对象打开绿色通道，让原本一个多小时的路程压缩至30分钟便抵达。

　　到了医院门口，看到两名伤者痛得难以行动。民警跑进急诊室借来了轮椅，并找来衣服将二人受伤位置遮挡好，以免伤口与外界接触发生感染。同行的出租车司机也来帮忙，跟着一同将二人用轮椅送进诊室进行急救。