2020年1月2日上午，多名包头市青山区铭峰家苑的居民向本报反映，之前因降雪，26路公交车行驶至民族东路路口便原路返回，剩余几个站点周边的居民无法乘车。眼下刚刚恢复全线运行没多长时间，1月2日上午，多名居民等公交车却迟迟等不来，大伙多方打听，得知26路公交车因故线路再次发生变化，民族东路路口东北段的几个站点再次停运。

　　积冰阻路 公交车再改道

　　1月2日6点半，家住铭峰家苑的王先生带着孩子在门口的26路站牌处等车。然而直到7点20分左右，公交车还有没来。“孩子冻得不行，在站牌附近不停地小跑，等了这么长时间，好不容易才打上车。”王先生表示，这里位置靠北，出租车也不好打，26路是家门口唯一一条公交线路，也是居民出行的主要线路。车等不来，大伙的出行都存在困难，“后来有居民拨打公交服务热线，才得知26路只运行到110国道与民族东路站就原路返回了，在后面几个站点等车的居民需要步行至民族东路路口才能乘车。从我们家往过走要走好几站的路，真让人犯愁。”王先生告诉记者。

　　当日上午，记者接到了该区域十余名居民的反馈电话，从居民们的描述中记者了解到了近段时间周边居民出行的烦恼。“26路车是铭峰佳苑、银海湾、银泽园、青福新城这一带居民出门唯一的公交车，之前因为110国道施工，26路运行至民族东路便原路返回。后来路修好了，公交车恢复运行。可前不久的两场降雪之后，26路公交车再次暂停了赵家店、青福新城、铭峰家苑等几个站点的运行。居民们要坐车，只能到民族东路路口，或者乘坐27路车，但都需要走很久，这附近也不好打车，实在太不方便了。”附近居民周女士向记者介绍，大雪过后，经过多方努力除冰除雪，大概在一周前，26路公交车终于在居民的期盼中恢复了全线运行。

　　那么这次的变故，又是什么原因？“公交公司的客服人员跟我们说，此次是因为在铭峰家苑附近的一处污水管道在1月1日晚间忽然跑水，路边的积水已经冻成冰将路面覆盖，存在安全隐患，故而无法行车。”周女士介绍，大家对客服人员的这个回复表示不能理解。

　　公交公司回应居民质疑

　　“路上的确有积冰，但是其他车辆都能正常通行，一早上我们看到过往的车辆有私家车，也有客运的通勤车，这些车辆在路过这里时谨慎慢行，但都能通行，为什么公交车就不能通行。其次，目前26路公交车运行到民族东路路口就往回返了，这里距离跑水的位置还有很长一段路，我们要走很久才能过去。公交车为什么不能沿着国道再往前开一小段路，这样我们往站牌走距离还能稍微近一点。另外，忽然改变线路，居民们措手不及，公交公司能否提前发个通知，别让大伙在寒风中等候。”周女士向记者提出居民们的质疑，同时表示临近春节，大伙都急着出门采购年货，可漏水处的积冰越来越多，漏水的问题也没有彻底解决，居民们不知道26路公交车什么时候能恢复正常运行。

　　1月2日上午，包括周女士在内的多名居民提出上述疑问，同时希望记者能协助沟通。对于居民们的疑问，记者在第一时间联系了公交运输集团企宣部副部长薛全。

　　薛全表示，在1月1日晚间，公司接到26路公交车司机反馈回来的信息，称银海路的污水管道跑水，积水已经流到国道上了。“当时还没冻住，车辆还能运行。1月2日早上5点半，车队的安全员就前往查看，发现积水已经全部结冰，覆盖了整个路面，因为银海路有个很大的坡面，车辆没法走，只能让车辆在立交桥调头了。1月2日一早，公司也通过广播发布了通知，希望尽可能减少因此给居民带来的不便。上午我们还在观察路面，现在路面已经被冻住，也看不清下面是不是还在流水。因此何时能通车暂时无法确定，只能等冰消融后再恢复通行。”

　　对于居民的上述疑问，薛全表示：“目前的情况对居民的出行确实是不方便。之前大雪封路时，我们每天派安全员去现场查看何时具备条件通车，还在那周边撒了融雪剂，无奈力量有限，后来还是青山区相关部门派人来清理了积雪和积冰，忙活大半天才通的车。为了方便居民出行，我们也呼吁相关部门尽快解决跑水问题，周边单位能帮忙处理积冰，让公交车尽快通行。但从行车安全的角度出发，目前确实无法通行。因为公交车不同于其他车辆，本身载客量大，又不能像通勤车一样保证每名乘客在车上都有座位，银海路还有很大的坡面，一旦上了冰面踩不住刹车，那是非常危险的。至于将车再往前开一段路的方案，我们也考虑过，但是公交车车体大，国道上车辆多车速快，根本无法掉头。我们只能呼吁相关部门尽快协助处理这里的跑水和积冰问题。”

　　目前记者也在积极与相关部门联系，希望问题尽早得到解决。（记者 霍晓霞）