今年29岁的张春敏是锡林浩特火车站的一名值班员，参加工作8年来，她用心让旅客感动，在平凡的工作岗位上奉献着自己的青春，守护着每位乘客的平安。
每当火车到站或离站时，张春敏都会准时出现在站台上接送旅客。火车站人流量密集，有的旅客行李太多拿不了，或者是行动不便，她都会第一时间跑过去帮忙。有的顾客错过了发车时间焦急万分，她总会耐心地帮着去解决。张春敏除了负责接送进出站的旅客外，还要布置所在班组工作、落实安排检票和实名制验票人员，查看客管系统是否有重点旅客，以及处理遗失物品、旅客投诉等工单。
忙完一天的工作，她已经疲惫不堪，但她却说，自己的付出能换来更多人的平安出行和更多家庭的团圆，觉得很值得。
张春敏的家远在哈尔滨，锡林浩特和哈尔滨相距1300多公里，生活习惯、饮食习惯和她家乡有着很大的差异，但她说，现在已经很适应这里的生活了。今年，张春敏要在岗位上度过第8个春节，她在平凡的岗位上默默挥洒着青春和汗水，守护旅客的平安。
2020年春运期间，锡林浩特站预计发送旅客6万人次左右，单日最高量为3000人左右，主要以务工流和探亲流为主。张春敏说：“因为今年学生放假早，学生流错开了春运。所以，今年的春运工作还是平稳有序的。作为一名铁路客运服务人员，我在春运期间也要坚守在岗位上，让旅客平安到家、愉快过年。为了责任和使命，只能是舍小家、为大家。”(阿润哈斯 梁初一)
