“候车室、售票厅、职场进行消毒作业时，严禁对电源插座、通电的电器直接喷洒消毒液体，落实好消防措施，自己也一定要戴好口罩……”中铁呼和浩特局大板车务段大板站客运值班员杨丽华在2月24日的客运班组早接班会上布置着一天的重点工作。
1996年进入铁路工作的杨丽华，已经在铁路战线上工作了24个年头。2003年她是名列车员，在列车上抗击非典，2020年她担任客运值班员，在列车下开展疫情防控工作，两场战“疫”都未缺席。自新冠肺炎疫情暴发以来，杨丽华每天带领客运员对候车室、售票厅、自动售取车票设备进行消毒；建立疫情防控宣传栏，为候车旅客发放疫情科普手册和宣传品；开展防疫知识宣传，缓解旅客心理压力、消除恐慌；每日检测登记职工体温，讲解防疫期间个人防护和职场消毒知识。虽然辛苦可她无怨无悔。在她的带领下，客运班组的28朵“金花”始终坚守在岗位上，为旅客平安出行构筑起一条安全防线。
“妈，还有两年您就退休了，这个时候您为什么不在家好好呆着。”视频中儿子问她。杨丽华的儿子现就读于上海交通大学医学院，多次劝说杨丽华请假回家休息，都被她拒绝了。杨丽华对儿子说：“你将来是要做一名医生的，难道说将来当你遇到危险疾病的时候，也要请假回家来吗？那样我可不让你进门。”孩子沉默不语，随后写了一份申请书，向就读的医学院申请参加疫情防控工作。申请书的最后写道：“疫情当前，我想和母亲一样，肩负责任、砥砺前行。”
客运员小蔺参加工作时间短，每天面对流动的旅客，小蔺的眼里掩不住担忧。“别怕，只要咱们做好个人防护、落实好防疫措施，疫情很快就会过去。”在杨丽华的眼里小蔺不仅仅是同事，更是一个刚刚离开妈妈的孩子。
在疫情面前，中铁呼和浩特局大板车务段客运员们没有退缩，她们选择了在自己的岗位上坚守，为万千旅客出行提供一份服务。在服务旅客平安出行的工作岗位上，她们从未缺席。（记者 云艳芳 通讯员 高志强 赵孟斌）
