一部手机、一台笔记本电脑、无限流量……和林县医保局党员田新宇在社区疫情卡点开启全新工作模式。
“你的住院大型材料已经获批,你可以办理结账了!”田新宇通过内蒙古自治区社会保险信息管理系统内网审批后,又通过电话告知九强机械员工云保圆。“对于患大病的职工,住院后需要花费大笔费用,我们要在网上审批医院发回来的大型材料报销清单,通过审核后,他们就能办理医疗报销。我们的工作没做到位,就会耽误大家的报销,看病、住院、入险、报销的事是不能等的,我们绝不能耽误广大干部职工的医疗报销。”田新宇表示。
田新宇在坚守基层防控疫情第一线的同时将便民服务窗口搬到了临时彩钢房——社区疫情防控卡点上,真正实现了疫情防控和便民服务工作两不误。手机、笔记本成为他得力的工作小帮手,小小的防控点也就变身成为为民服务的办事“窗口”。
在和托路社区卡点,记者见到了田新宇,他正在为税务局46名退休干部职工办理大额医疗保险业务,“疫情防控工作我们不能放松,职工们的医疗保障服务也不能等,这是涉及到大家切身利益的事。”田新宇说。他和税务局人事科前来办业务的云秀芳一遍遍核对着人员信息,生怕弄错一个细节,现在他的工作量很大,每天都要给十多家单位办理医疗保险。
在疫情防控的关键时期,田新宇将服务窗口前移,搬到防控值勤卡点上,急需办理个人事项的参保干部职工只需要通过电话和微信预约、发送所需材料,田新宇便可以在电脑上操作办理。待业务办理完毕后,田新宇再通过微信或者电话告知,全程无需参保干部职工往来,有效形成了“闭环”便民服务模式。
据了解,现在还有很多居民急需办理社会保障卡,为有效应对疫情防控,田新宇想出了更好为他们服务的新举措。他们只需用自己的手机独立完成照片拍摄,用微信把照片传回到田新宇的手机上,田新宇用自己下载的“最美证件照”软件,就可以生成规范的社保卡照片,再根据办理人提供的详细信息,就能在内蒙古自治区社会保障卡管理系统为他们办理社会保障卡,之后居民直接到农村信用社领取社保卡就可以了。
截至目前,田新宇在疫情防控的同时,共为100多家单位、企业办理了医疗保险,审批大型材料20余次,高效为群众提供各类服务事项20多件。在疫情防控一线,田新宇事事做在前,本职工作也从未耽误,办公电脑随时带在身上,随时准备工作,抽空回老家,他还为村民们办理了好几项业务,真正做到人在哪里,业务工作就开展到哪里。(首席记者李海珍通讯员赵莉霞胡文彬王娜)