8月25日，满洲里市扎莱诺尔区居民王某专程为新开河边境派出所民警送来一面写有“尽职尽责，为民解难”的致谢锦旗。王某紧紧握着民警的手，不停地感谢民警帮助其找回走失的家属。
原来，在8月14日晚，这个所接到报警称：有一老人在草原旅游时不慎走失，老人身上没有携带手机，联系不上。了解到情况后派出所立即出警，与老人家属商讨方案后，分散、分组向老人走失的方向寻找。由于天刚下过大雨，天气十分寒冷，草地也湿滑不堪。民警判断老人很有可能晕倒在草地上，无法自行走出草地。天越来越黑，为了能尽快找到老人，民警克服天气、蚊虫叮咬等不良影响持续寻找了10余个小时，直到8月15日早上6点老人才被发现，送医后医生表示老人没有生命危险，全体民警的心这才放了下来。
群众事情无小事，暖心警事为人民。新开河边境派出所民警这种心系群众，服务群众，急群众之所急、积极热心帮助群众的态度，突显了新开河边境派出所聚焦主责主业，倾心为民服务的良好品牌，赢得了群众的点赞。(王利炜 赵东)
