赤峰宝山医院建院于1994年，是由元宝山区政府举办的一所集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健、康复于一体的综合性公立医院，总建筑面积40000平方米，总资产2.55亿元，2018年晋升为三级综合医院，主要服务对象为区内及周
边地区百姓，医疗服务人口50余万。
近年来，赤峰宝山医院以“建设患者满意医院”为目标，扎实推进改善医疗服务行动计划，促进了办院水平的全面提升。
“幸福呼吸”送医疗服务到百姓家门
“宝山医院的专家来我们村啦，头一次等在家里就有医生上门来给我们体检！”家住五家镇金桥村的周女士兴奋地说道，她生平第一次在自己家门口做了肺功能测试。
举办肺功能仪使用手把手培训班
“学会用肺功能仪了”山前镇中心卫生院的李大夫笑着说，“都是宝山医院的大夫们手把手教我们的。”这已经是她第三次接受赤峰宝山医院呼吸科医生指导使用肺功能仪对居民进行肺功能测试，前两次她还不能独立操作，这次已经很熟练了。
“累，但也很充实！这是一项关乎全民“幸福呼吸”的项目，我们还有很长的路要走。”赤峰宝山医院呼吸与危重症医学科主任于金良带队组成的筛查组，已经连续一个月深入各乡镇卫生院及一体化管理卫生室，为居民做“慢阻肺”筛查、在现场手把手指导基层医生如何使用肺功能仪、指导筛查数据记录上传工作。2019年4月开始，为推动“幸福呼吸”中国慢阻肺分级诊疗项目推广实施，赤峰宝山医院作为“幸福呼吸”项目赤峰地区牵头单位，分批次深入到乡镇卫生院及一体化管理卫生室，为元宝山区、宁城县、松山区等地区乡、镇、村居民进行慢阻肺筛查。
截止2019年10月，该院完成赤峰地区40岁以上居民及40岁以下高危人群慢阻肺筛查问卷计51768人次，肺功能检查7469人次，慢阻肺确诊入组规范化管理657人次。慢阻肺质控数在全国居第1位，慢阻肺规范化管理在全国居第4位，肺功能检查数量在全国居第5位。
参加中国慢阻肺分级诊疗推广项目内蒙古赤峰地区启动会
2019年11月20日是第十八个“世界慢阻肺日”，在北京召开的“幸福呼吸”中国慢阻肺分级诊疗项目总结大会上，赤峰市宝山医院荣获“幸福呼吸”项目“突出贡献奖”和“中国慢阻肺分级诊疗规范化推广项目试点地区牵头单位称号，为该院历时半年的慢阻肺筛查工作划上了一个圆满的句号。而这个项目的实施，只是该院大力推进医联体、医共体建设和全方位改善医疗服务的“冰山一角”。
“医联体+医共体”密织改善医疗服务经纬网
“依据化验检查结果，你可以继续留在这里抗炎治疗两天，如果两天后还有不适症状，我们再帮您转至赤峰市宝山医院进一步检查治疗。”在平庄镇中心卫生院病房，村民梁某霞几天前因咳嗽、咽痛前来就诊，为确保诊疗无误，卫生院医生通过远程会诊平台向宝山医院的医生联系，经过宝山医院医生的远程诊断，梁大姐可以选择留在村里治疗。梁大姐高兴地说：“现在有了医共体，在乡镇就能得到赤峰宝山医院专家的诊治，需做检查的只要通过转诊就可以，如果乡镇卫生院能治疗的，宝山医院都会推荐患者回乡镇治疗，十分方便。”
在医联体框架下，赤峰宝山医院自主研发了“互联网+医联体+医共体”互联互通信息平台，组建了以宝山医院为龙头的元宝山区医疗共同体，实现了与元宝山区社区卫生服务中心、乡镇卫生院及村卫生室互联互通、双向转诊、远程会诊和医嘱、检查检验报告共享互认。自2019年初到2020年6月，赤峰宝山医院共接收基层医疗机构转诊门诊患者1523人、转诊住院患者407人、远程会诊565人，向基层转诊患者84人。
2016年以来，赤峰宝山医院相继与中日友好医院建立了呼吸、肿瘤中西医结合、疼痛、肛肠、脊柱外科、护理等专科医联体和直肠癌、肺癌专病医联体，成为中日友好医院呼吸医联体赤峰慢阻肺协作组牵头单位。2017年后，又分别与赤峰学院附属医院、赤峰市医院签订了医联体建设协议，并被纳入国家老年疾病临床医学研究中心，首都医科大学宣武医院“国家心脑血管病联盟成员单位”。
“名医工作室”授牌仪式
2018年11月，“贾立群教授名医工作室”正式落座赤峰宝山医院。随着医联体建设的蓬勃发展，北京、广州等各大医院、各个学科的专家、教授越来越多地来赤峰宝山医院出诊，仅2019年一年就达540人次，让元宝山区人民足不出户就享受到全国最好医生的诊疗！
赤峰宝山医院院长罗俊祥欣慰地说“依靠互联网+医疗健康新医学模式，医院发展迎来了新机遇，快速跻身于医联体、医共体建设前列，推动医院走上优质高效发展之路。”
学科建设夯实改善医疗服务之根基
“打铁还需自身硬！”宝山医院的领导每每谈起医院的发展，总是要强调学科建设和人才培育的重要性。为充分发掘自身潜力，厚培医疗服务之基，推动医院优质高效发展，该院把准医疗改革的“风向标”，优化整合医疗资源，于2019年规划实施了“1012学科建设工程”(十个中心、一个基地、两个名医工作室)，仅用一年多的时间，该项工程就取得了令人欣喜的进展。2019年7月，“硬质胆道镜超微创关键技术全国培训基地”顺利落户赤峰宝山医院；同年10月赤峰宝山医院胸痛中心通过国家验收；12月元宝山区暨赤峰宝山医院医学影像中心挂牌成立。该院激光美容中心也于同年正式运营，卒中防治中心、急危重症救治中心、消化内镜诊疗中心、门诊综合服务中心、区域检验(病理)中心、区域消毒供应中心均已初具雏形。
元宝山区胸痛中心启动会暨培训班
在学科建设工程的强力牵动下，赤峰宝山医院打破科室壁垒，开启了多学科协作诊疗模式，畅通了集中优势力量快速接诊会诊、全力救治患者的“绿色通道”。该院胸痛中心自2018年6月启动以来，仅在一年多的时间里，就诊治各类胸痛患者700余例，其中成功救治急性高危胸痛患者280多例。
“感觉自己像在鬼门关走了一遭，宝山医院的大夫是我的救命恩人！”提起昨日的经历，55岁的患者董某还心有余悸。
7月11日中午14时左右，董大爷像往常一样在家休息，翻了个身突然感觉自己左半个身子不能动弹了，家人赶紧开车将其送往赤峰宝山医院。医院接诊后立即启动卒中绿色通道，急诊科、神经内科、神经外科、导管室医生立刻进行会诊，静脉溶栓-头部CT检查-脑血管造影，经过4个多小时的精准抢救，终于使这位右侧颈总动脉狭窄、右侧颈内动脉全程闭塞的垂危患者起死回生，且次日四肢活动自如。据专家介绍，这是一例十分罕见的“烟雾病”，抢救这样的高危患者，必须具备高超的医疗技术和临床经验。而赤峰宝山医院卒中中心自成立以来，已成功抢救卒中高危病例100余例。
技术水平与服务能力的不断提升，得益于“咬定青山不放松”的学科建设，也得益于坚持不懈的人才培养。在大力推进学科建设的同时，赤峰宝山医院还规划实施了“人才综合能力提升工程”，通过一对一师承制带教、中层环节干部竞聘上岗和开展核心教育培训，形成了全员素质提升、干部能上能下、人才脱颖而出的良性循环。
2019年以来，该院隆重举办了两批一对一带教拜师仪式，先后由22名年轻医生拜中日友好医院教授和本院经验丰富的医生为师，签订带教协议，为技艺传承和人才梯队建设夯实了基础；对全院25个中层干部岗位实施了竞聘上岗，为医院的“能人治理”注入了“发酵剂”；立足于提高全员医疗服务素质，医院特邀北京携雅有限公司单运滔老师，就6S管理开展了专题讲座，邀请孟庆兰、刘爱云等专家来院对医院感染控制管理、质量安全管理等工作进行深入指导，聘请北京携雅投资管理咨询有限公司马作镪老师就“科室运营与成本管理”、“医院流程优化”等内容进行专题培训。同时，选派临床业务骨干参加区内外短期培训及学术会议136余人次，去北京、上海、赤峰等地上级医院进修学习35人次。
医疗信息化引领改善医疗服务新潮流
对医疗进行信息化武装、打造“智慧医院”，是赤峰宝山医院顺应时代要求倾力推进的一项重点工程。进入该院，首先映入眼帘的是几排高端整齐的自助一体机，它们取代人工承担着专家信息介绍、医疗服务信息推送以及挂号、缴费、报告单打印等工作，大大减少了患者窗口挂号和缴费的等待时间。只要患者在挂号时提供了手机号，检查结果一出来，患者的手机上马上会收到这样一条信息：XX先生/女士，您的检验报告已生成，请到自助打印上打印。更贴心的事，患者办理住院后，会有一条提供患者的病床号、主治医生和护士姓名的信息，帮助患者入院，让患者倍感贴心。目前，该院门诊50%以上的业务通过自助机完成。短信平台信息推送累计达90多万条。医院还自主研发了检验、功检和影像自助叫号软件系统，开通了微信预约挂号、缴费、就医提示、检查结果查询等服务，极大地方便了患者就医。
快速发展的信息化、数字化加快了智慧医院的建设进程。目前，信息化手段已广泛应用于赤峰宝山医院“6S”精益管理、临床路径管理、流程优化、绩效改革以及住院病人一站式服务中心、医务社工爱心志愿服务组织等各个方面、各个环节，为该院改善医疗服务、优质高效发展插上了腾飞的翅膀。
“想做检查直接就在诊室里缴费了，再也不用去窗口排队了，方便得简直不像在医院看病！”想抽血化验的患者孙某军点开微信支付码，完成了他第一次的“诊间支付”，兴奋地说道。2019年初，赤峰宝山医院通过自主研发，率先在全赤峰市实现了诊间支付，助力该院医疗信息化服务实现了新的飞跃。
从“为求医奔波于各个城市”到“在自己家门口就能看全国最好的医生”、从“天不亮就来排队挂号”到“手机轻轻一点就能挂号缴费”、从“为做个检查跑了好几趟医院”到“坐在家里就收到检查结果的通知”，赤峰宝山医院始终抱定“让患者满意”的服务宗旨，在深化改革中改善医疗服务、在医疗服务中加快改革步伐，经过几代员工脚踏实地的不懈努力，日新月异地改善着患者的就医体验，患者在医疗服务中的获得感、幸福感不断增强，医院的社会知名度、美誉度也提升到了一个令人瞩目的新阶段。
