今年以来，固阳县银号镇大营子驻村工作队自觉转换角色，强化服务意识，在他们的引领下，村两委干部、年轻党员、积极分子等30多人自愿组成“搭把手，拉话话”农村志愿者服务队。队员们坚持志愿服务与脱贫攻坚双向发力，践行新时代文明实践活动，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。他们聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切、服务群众需求，量力而行解决群众的操心事、烦心事、揪心事、忧心事，在老旧的村落里催生出新时代文明之花。

　　●满村尽见“志愿红”

　　“潘大娘，我们来了！”大营子村驻村第一书记吴子建清楚地记得，7月15日中午，志愿者服务队端着热腾腾的饺子来到贫困户潘月娥家，随着帮扶责任人陈峻岭一声呼喊，潘大娘蹒跚着出来开门。进屋后，潘大娘一边招呼大家坐下，一边不住地道谢，“陈峻岭、吴书记、张老师……”老人一口气叫出了每位志愿者的名字。

　　81岁的潘月娥是大营子自然村的建档立卡贫困户，丈夫8年前因病去世，三个儿子中的两个常年在外地，逢年过节才能回来。老人很开通，体谅儿子的难处，偶尔电话联系也是报喜不报忧：“我没事，身体好着呢。”

　　前一阵子，潘大娘情绪低落，原来是因为儿媳生病住院，儿子不得不辞掉工作整日陪床。志愿者服务队得知情况后，每周安排人员轮流到老人家中，开展“搭把手，拉话话，解心结”活动。说到远在外地的儿子，老人总是望着窗外的天空，浑浊的眼睛里透露出些许思念。见此情景，志愿者们一边讲笑话，一边引导老人讲以前的高兴事，努力冲散眼前的悲伤。

　　那段时间，队员们接送老人到定点医院进行慢性病鉴定，帮她擦玻璃打扫卫生，与她促膝谈心表达关爱之情，还为老人送药品和慰问品。潘大娘说：“我年纪大了，子女不在身边，但有大家的照顾帮助，这心里特别暖。”

　　在大营子村委的8个自然村，活跃着代销代购队、电影放映队、拉话话队、智能手机队、理发队、杀猪队、纠纷调解队、火炉安装队等10多支志愿服务队，队员们身穿醒目的“志愿红”马甲，常年无偿为群众服务，被村民们亲切地称呼为“贴心人”。

　　●用真心换真情

　　杨某也是大营子村的建档立卡贫困户，自身发展动力不足，等靠要思想严重，经常抱怨他享受的政策少，和他对接的扶贫干部先后换了7人，都反映此人不好“处”，是个“半脑子”、“难缠户”。

　　每年10月份入户算账是扶贫干部最头疼的事情。杨某经常不配合不“认账”，回答收入时就低不就高，回答支出时就高不就低，担心一旦脱贫后享受不到政策扶持，瞻前顾后，不愿意说实话，致使收入测算不精准，影响脱贫质量。

　　2017年，村里给杨某家配备了一只种公羊，补贴1600元。当年，其他配备产业户都收到了补贴款，而唯独杨某反映没有收到这笔钱，为此他没少和扶贫干部闹意见，并对帮扶干部产生了不信任，对帮扶工作表示不认同、不满意，遇有上级检查拒不配合，令扶贫干部很苦恼。

　　今年5月，包户帮扶人员调整时，志愿者服务队队长、驻村第一书记吴子建主动提出要把这个“困难户”包下，他坚信感人心者莫先乎情。吴子建首先从解决种公羊补贴这个不容回避的问题入手，那些天他隔三岔五来往于县扶贫办、农牧局、财政局，到农村信用联社查银行流水，想方设法要弄清钱款去向。功夫不负有心人，最终经扶贫部门确认，有一笔扶贫开发工程直接到户项目资金，就是当年的种公羊补贴。经吴子建耐心解释，杨某弄明白了这笔“迷失”的款项，化解了疑虑。

　　杨某家2014年因灾致贫，本应在2017年就可以稳定脱贫了，但其妻子患上了恶性肿瘤，因两次手术医疗费支出大，未能如期脱贫。期间，吴子建跑前忙后帮其联系医院、报销医药费、申请“防贫保”和各种救助，今年5月份为杨某家争取到了低保，七一前夕又协调社会帮扶力量为其送去米面油、衣物等生活慰问品。杨某深受感动，现在主动给帮扶干部打电话说心里话，还邀请到家作客。

　　今年以来，志愿者服务队结合脱贫攻坚，通过入户拉话话，摸清了大营子村各家各户的收入来源、健康状况、务工就业等基本信息，把贫困户的小事当做自己的大事，从一点一滴做起，在解决群众的操心事、烦心事、忧心事过程中，拉近了与村民的距离，践行着扶贫干部的初心使命。

　　●见义勇为敢担当

　　1月26日，吴子建收到了村民苏满荣夫妇送来的锦旗，上面绣着“驻村书记为人民，危难关头显身手”。

　　事情得从去年9月28日说起。当天下午两点多，吴子建正帮着贫困户王有明扬场收莜麦，忽然传来“翻车了，快去救人”的呼喊，他的第一反应是救人要紧。到达出事地点后，眼前的场景惨不忍睹，拖拉机侧翻，车头与车尾甩成90度夹角，车厢内的谷物洒落一地，司机苏龙被牢牢地反扣在驾驶座下的水泥地上动弹不得，头破血流、痛苦呻吟……

　　千钧一发之际，吴子建一边组织科学施救，一边大声呼喊在附近田地干活的村民，并拨打119和120紧急电话。由于事发地点距离县城40公里，若等消防队员过来，最快也得半个多小时，恐怕伤者性命不保。附近的村民越聚越多，在吴子建指挥下，用揪把和树棒，扛的扛、抬的抬、拉的拉，硬是把3吨多重的拖拉机抬起来，将伤者拉了出来。救护车赶到后，苏龙得到了及时抢救，住院治疗一个多月后转危为安。

　　救援过程中，吴子建的身上被划伤，衣服被划破，但他坚定地说：“敬佑生命、救死扶伤，坚决捍卫人民群众的生命安全是共产党人应有的责任和担当。”

　　锦旗不只一面。为缺劳动力的单五女、刘文光锄地、打荞麦，为村民放电影，为贺二根、董建光的子女捐赠衣服，为郭花眼家维修水管，为李英起黄芪。“咱们要把所有的困难群众都纳入到服务对象里，不管是贫困户或是非贫困户，只要有需要，我们就尽全力去帮。”大营子新时代文明实践站站长王国民说。(记者郭健)