包头市黄河龙城小区去年秋天交工的新洋房居然漏雨，家里成了水帘洞，导致部分顶楼业主家的家具和壁布起泡变形，受损严重。物业公司联系施工方修好外墙漏水部位，但拒绝赔偿业主屋内损失。11月5日，该小区多位业主向记者反映他们遇到的糟心事。

　　当日，记者走进小白河湿地景区附近的黄河龙城小区王女士家看到，刚刚装修一新的洋房内，餐厅的屋顶和墙面都因漏雨被泡起皮。王女士告诉记者，从今年8月开始，包头降雨频繁，屋外下大雨、屋里下小雨。刚刚装修好的新房里，餐厅几乎变成了水帘洞，地下还要摆两个大盆专门接雨水。餐厅的壁布有四分之一面积被泡得变色并鼓起，新柜子也被水泡得裂缝变形，二楼北侧的墙面有直径近一米的区域都是湿的，壁布上的水渍清晰可见。王女士去物业公司找了几次，对方说是王女士自家装修导致漏水。结果物业公司找来施工单位检查，才发现是外墙有漏水的地方，施工方修补了两次才缓解了漏水问题。

　　居住在同一栋楼的业主邬先生也遇到和王女士一样的问题。记者在他家里看到，厨房和二楼卧室的墙面被水泡得相当严重，墙面上有大片的水渍，客厅阳面的墙上，顺着窗户缝留下了好几道雨水印记。

　　物业公司联系施工方把外墙水槽修好后，屋里是不漏了，但漏雨造成的屋内损失谁来承担呢？王女士和邬先生粗略算了一下，各自的新房因漏雨造成的损失都超过1万元。他们要求物业公司给予赔偿，遭到了拒绝。

　　就业主的诉求，记者采访了黄河龙城小区的物业方，包头利嘉物业服务有限公司物业经理孙静表示，物业公司只负责业主房屋以外的保安、保洁等服务项目，房屋漏雨和物业没有关系，所以物业公司没有义务赔偿业主室内的损失。物业在发现问题后积极协调施工方查找问题并进行修整。“物业公司起的是承上启下的作用，就是业主有问题，我们跟施工方沟通，他们只负责修整外墙漏雨问题，业主家里的问题不处理。”孙静说，业主们的损失问题，她已多次表明态度，如果业主们认为不合理，可以走法律程序维护合法权益。

　　就黄河龙城小区业主的遭遇，记者采访了内蒙古孚本律师事务所律师董一然，他告诉记者，物业公司和业主之间是物业合同服务关系，因为物业服务导致的损失可以找物业公司来承担，但是由于商品房质量导致的损失一般情况是不能找物业公司承担的。只能找开发商进行赔偿。还有一种情况是由于物业公司没有及时处理问题，导致房屋损失更严重，可以向物业公司进行索赔。

　　董一然说：“因为开发商卖给你房子就应该保证房子的质量符合国家标准，而按照我们国家的标准，外墙漏水的保质期应当是5年，如果买的房子是在5年之内出现的漏水，又导致内部装修的损失，那应该直接找开发商，要求其承担赔偿责任。但是对于赔偿的金额，是要通过第三方鉴定予以明确的。”(记者 周蕾)