日前,一位70多岁的老大娘步履蹒跚地来到前旗公安局求助。老人说,由于户口簿上的年龄与实际年龄不符,她无法享受国家政策福利,也无法办理低保。
看着老人有些激动,基层基础科科长一边安抚老人的情绪,一边领着老人来到户籍服务大厅。经耐心询问,老人名叫苗某某,家住先锋镇,系孤寡老人。在录入户籍信息时,老人年龄被误报,比实际年龄整整小了10岁,给其生活带来诸多不便。了解清楚情况后,基层基础科科长耐心地给老人解释,并安排民警联系先锋派出所调查核实,争取尽快为老人解决问题。看到民警热情、耐心地帮助她,老人连连道谢。(记者 李博 通讯员 王莉)