志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，充分整合辖区资源，凝聚骨干力量，充实社区志愿者服务队伍。制定社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务“积分”制度。在志愿服务的实践中形成社区共建共治的强大合力。

　　“五帮五送”暖人心。要以“五帮”、“五送”为主要内容开展志愿帮扶。“五帮”即帮空巢老人、帮残疾人、帮农民工、帮单身母亲、帮困难家庭；“五送”即送温暖、送健康、送清洁、送文化、送技能。通过开展志愿者“一帮一、一带一”等方式为社区弱势群体解决生活中实际困难。

　　“邻里守望”促和谐。志愿者用邻里守望编织社区的爱心网，使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴。

　　“节日慰老”送关爱。坚持节日和日常志愿服务活动相结合，重点围绕元旦、春节、“三八”妇女节、端午、中秋等重要节日，通过举办邻里百家宴、端午赛诗会、书法比赛、文艺汇演、趣味运动会等形式，把邻里交流联谊活动搬进社区。

　　“环境整治”促建设。以“保护环境，爱我家园”为主题，志愿者、社区工作人员、居民共同参与，长期坚持开展每月1-2次的保护环境的活动，有效促进邻里和谐，营造良好社区文明风貌。

　　“志愿网格”显优势。社区网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。发挥志愿网格员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便社区第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息事态。(顾英杰)