党史学习教育开展以来，乌海市以“我为群众办实事”等主题活动为重要抓手，把学习党史同解决实际问题结合起来，找准工作切入点，围绕群众关心关注的大事小情，敞开大门倾听民声，大力推动解决群众的闹心事、烦心事和揪心事。

　　每个星期五上午都是乌达区优化营商环境区长接待日时间，这天，乌达区政府相关领导会接待来访企业，与各企业负责人面对面沟通。对于企业面临的问题，能够当场解决就当场解决，当场无法解决的，就建立台账，明确责任部门责任人和完成时限；由区领导小组办公室每周做情况进展通报，督促相关部门限期办理，落实问题解决的举措，并在问题解决一段时间内做企业满意度回访调查。

　　敞开大门、俯下身子，倾听来自群众的声音。这段时间以来，乌海市在市属各类新闻媒体发布关于开展“三问”活动的公告，通过“12345”市民服务热线和设立留言板等渠道，广泛收集网上社情民意。自公告发布以来，“12345”市民服务平台共收到各类意见建议438条、办结272条。同时，各区各部门各单位采取开设网站留言专栏等方式，充分听取广大党员干部群众、社会各界人士的意见建议。截至目前，共收到“三问”活动受理问题164条，已办结102条。

　　海勃湾区新华西街街道党工委创新开设初心会客厅，由街道领导班子成员每周定期走进社区、走进小区、深入群众倾听诉求，为群众解难题。海南区深入实施民生实事项目人大代表票决制试点工作，广泛征求人大代表、政协委员、机关干部和人民群众的意见建议，公开征集年度民生实事项目。通过人大代表票决、大会决议的形式，从7个候选项目中票决产生2021年5大重点民生实事项目，总投资4800万元。

　　同时，乌海市把群众的所思所想、所需所求放在心上，积极为民排忧解难，用实干来检验党史学习教育成果。乌海市委宣传部组织动员全市广大党员干部积极投身文明社区工作，以志愿服务形式为群众解决实际困难，现已开展各类志愿服务1000余次。乌海市公安局为最大限度方便群众办户办证和企业干事创业，出台25项办户办证便民利民措施，切实让广大人民群众和企业充分享受到公安“放管服”改革的成果和红利。同时在人民广场警务工作站增设交通违法缴纳窗口，方便群众就近办理。乌海市人社局针对企业人才短缺难题，充分发挥新开工及重点企业定期调查、全方位招聘服务、盟市间劳务用工联动、农民工“点对点”服务、政校企合作“五种机制”，创新性开展网络直播“带岗”、微信公众号推送等线上招聘活动。

　　作为服务企业、群众的一线，乌海市行政审批和政务服务局搭建了“乌海市投资项目审批服务微信群”，为企业提供沟通协调、代办帮办、预约服务等保障服务。对行政审批事项不断进行时限、要件、流程的压缩、精简和优化，办理时限较法定时限压缩了78.5%，办事要件在原有基础上精简31%，办理环节由5个优化为3个。目前，全市共有一次办事项2807项、马上办事项587项、就近办事项454项、高频办事项488项，并全部向社会公示。(内蒙古日报社融媒体记者于海东郝飚)