“最近一段时间，我们突然被停了暖气，据说是因为楼内有些居民不交暖气费导致的。”连日来，呼和浩特市地质局北街邮电小区和国贸小区的居民不断打进新闻热线反映。

　　11月19日，记者来到邮电小区9号楼西单元6楼东户赵先生家，记者虽然是从气温较低的室外进入，但是依然感觉不到屋内的暖和。赵先生夫妇都穿着毛衣，床上的一个两岁多的孩子更是被包裹得很严实。

　　“11月15日那天，我突然感觉到家里的温度要比平时低很多，起初还以为是没有排气造成的，结果排气时才发现暖气全部冰凉，原来根本就没有暖气。我们家在六楼，平时屋内的温度就很一般，一下子停了暖，大人都感觉受不了，何况是孩子呢？”赵先生告诉记者，遭遇停暖后，他听小区居民说是因为欠费导致整栋楼都被停了暖气，对此他感觉到很冤枉，因为他家在今年刚进入采暖期就全部交齐了采暖费，没想到还是受到了欠费户的牵连。

　　随后，记者又来到与邮电小区相邻的国贸小区2号楼西单元3楼西户徐老先生家，屋内同样十分阴冷，徐老先生夫妇穿着厚厚的毛衣守在一个电暖气前。

　　“我们年纪大了，到了冬天最怕的就是停暖，所以今年早早的就交清了采暖费，没想到15日前，科林城发热力公司人民路中心站在楼道门上贴出一张通知，大致内容为：由于2号楼业主欠费严重，决定于15日停止供应暖气。结果到了15日，暖气就被停了。对于不交费的业主，供热企业完全可以进行催费，或者干脆起诉，为什么非要采取停暖这种手段呢？这样一来，岂不是对交了费的业主很不公平？”徐老先生无奈地对记者说。

　　记者来到呼和浩特科林城发热力有限公司人民路中心站，一位工作人员告诉记者，站领导不在，他建议记者到公司进行采访。

　　昨日，记者来到呼和浩特科林城发热力有限公司，王瑞明副总经理在接受记者采访时说，邮电小区9号楼有40户居民，目前欠费达21户，国贸小区2号楼有居民50多户，截至本月15日，欠费户达27户。人民路中心站在多次催费无果的情况下，向公司申请停暖，之后公司经过呼市供热办批准，在15日对邮电小区9号楼和国贸小区2号楼停暖。20日，国贸小区在居委会的协调下，居民们纷纷开始交费，只剩下7户还未交费，所以中心站已经恢复了该楼的供热。

　　王瑞明告诉记者，目前该公司还未收上来的采暖费高达2000万元，再加上高成本运行，供热企业举步维艰。如果换位思考，他也很同情广大的交费户，但是企业的确有难处，对于欠费户，即使起诉法院，效果也不是很理想。而停暖只是催费的一种手段，实属无奈之举。

　　编后

　　众所周知，一条热力管线牵涉着千家万户的冷暖，取暖越冬是北方城镇居民最基本的生活需求，而且集中供暖是许多城市居民别无选择的取暖方式，是一种群体性的强制消费。城镇供热由于管网的不可替代作用，具有自然垄断性和区域性。供暖管网属于公共设施，集中供暖也应该是一项公共事业，所以，供热企业从事的是关乎国计民生的公共事业，既享受着政府的政策性扶持，又具有强烈的垄断性，必然要受到公信力的监管与制约。

　　尽管人们正在逐步抛弃“热是福利”的观念，但“热”要真正成为商品，让所有热用户都接受还有待时日，但采取停暖催缴欠费的极端手段，既不合适，也不明智。(记者侯玉刚)