□记者梁彦强
自教育整顿试点工作开展以来，东河区公安分局全体户籍民警持续增强政治练兵强思想、纪律练兵淬形象、岗位练兵提能力，他们认真倾听群众诉求，把办理业务过程中群众反映的问题记在心间，通过行之有效的方法，尽快为群众解决实际问题，把温暖送到群众心坎上。
9月15日，在东河区公安分局回民派出所户籍室，张某某向民警刘颖送上锦旗，并激动地说：“感谢刘警官，让我一点弯路都没走，短时间内就办完了重复户口注销，我都没想到能这么快办完所有的手续，你真是我们的好民警，我得好好和你们领导说说你。”张某某紧紧握住刘颖的手，表达自己的感谢。
近日，张某某与丈夫白某某到回民派出所办理重复户口注销，张某某的丈夫白某某常年在外跑车，工作非常繁忙，在接到派出所核实住户的电话后，白某某特意请了一天假回到包头办理户口业务。因为时间比较紧，白某某夫妇到派出所后比较着急而且情绪比较激动，两人认为白某某2004年将户籍从土右旗迁到东河区，是派出所在办理户籍迁移的时候，将出生日期登记错误，导致其重户的，便口气生硬地质问刘颖。
刘颖一边安抚白某某夫妇的情绪一边耐心地询问其当时户口迁移的过程，帮助其回忆重户的原因，但因为白某某的户口迁移手续都是其父亲办理的，具体的办理事项白某某本人也并不清楚，而不巧的是白某某的父亲已经去世。刘颖站在办事群众的角度思考问题，不但没有在意群众的指责，反而安抚两人，并端来水让两人在户籍室的休息区休息。自己则在档案室、电脑上查找错误的根源，功夫不负有心人，经过耐心查找刘颖终于找到了2004年白某某从土右旗迁到东河区的迁移证及审批表，证明白某某重复户口并非是派出所落户造成。
误会消除后，刘颖向白某某夫妇详细说明了重复户口注销的原则，并帮助其准备资料。由于白某某本人不会写字，其妻子张某某代写，可不巧的是张某某近日因车祸导致左臂骨折，行动不便，写字速度较慢，眼看就要下班，急得张某某满头大汗，边写边和老公生气，刘颖笑着劝解夫妇俩，并为其拿来了纸巾擦汗，安慰张某某不要着急，自己会利用午休时间为其办理重户注销。办理完销户后白某某夫妇对刘颖非常感谢，刘颖却说：“别客气，这是我们的本职工作，我们公安民警应该做的……”
在“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿试点工作中，东河公安分局回民派出所始终坚持“人民至上”，矢志践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，想群众所想，急群众所急，一如既往地贯彻全心全意为人民服务宗旨，主动担当、积极作为，争做新时代枫桥式派出所。
