“奋斗征程细说乌海” ①
忘带家门钥匙怎么办?
找12345！
水管漏水怎么修?
找12345！
违章停车怎么挪?
找12345！
在乌海
12345是老百姓熟知的解忧“密码”
拨通12345市民服务热线
操心事烦心事揪心事一网打尽
在12345微社区发帖
寻求帮助，曝光不文明行为
工作人员实时答疑解惑
回应关切
党史学习教育开展以来，乌海市深入推进“我为群众办实事”实践活动，12345市民服务热线和12345微社区等成为征集民生诉求的重要渠道。从3月1日到5月11日，已收集到9386件民生诉求。
近年来，乌海市依托乌海市市域社会治理中心不断推进市域社会治理现代化，2020年还被中央确立为第一期国家市域社会治理现代化试点城市。网格化，信息化，社会化，乌海在为市民打造幸福生活上下绣花功夫。
12345热线服务平台是受理平台
以网格监督员为主体的网格化精细治理
则是主动发现社会治理问题
即采即办、即采即用
乌海在全市范围划设786个网格，逐步将各党小组、公安、城管执法、水、电、气、暖等部门一线人员落格，为网格员配备无人机、网格通、数据采集App等定制化的巡查设备，截至目前，已完成对网格内不安全、不稳定因素情况巡查上报累计上报案卷60万件。
今年3月29日
乌海市市域社会治理云平台正式投入使用
集网格化实战、矛盾纠纷在线调解、
数据决策等七大功能于一体
覆盖全市3个区、20个镇(街道)、
82个(村)社区
289家行政事业单位在这朵云上
实现“梦幻联动”
目前，乌海市市域社会治理中心通过自建与其他成员单位共享系统39个。实现城市主次干道、井盖、路灯、垃圾箱等城市部件及城市布局实现精确、可视化管理。将人口基础数据与房屋信息匹配关联，对物业、人防技防设施、住房性质情况等相关数据实现一张图管理。共享全市车辆息库资源，贴心开通挪车服务。2020年全年服务挪车需求9.7万次，同比增长61%。
(内蒙古日报社融媒体记者 叶文畅 于海东 柴思源 郝飚 庄圆 孟和朝鲁)
