目前家庭服务公司多数以中介模式经营，职业中介机构只是为家庭和家庭服务人员提供简单的供需对接服务，对形成雇佣关系的家庭和家庭服务人员双方的权益基本不承担责任，且大多不对家庭服务人员进行专业的职业技能培训。

　　雇主、家庭服务公司和家庭服务人员三方签订正式的劳动合同或服务协议的极少，多数是以口头协议的方式达成雇佣关系，对各方权益保障不够。很多有家庭服务需求的居民表示要找到合适的家庭服务人员比较困难，找了辞，辞了找。

　　据了解，目前不少家庭对家庭服务的需求已不再满足于保洁、家务等简单劳务，他们对家庭服务人员的综合素质和专业技能有更高的要求。家庭服务人员持证上岗的意识还不强，雇主、家庭服务公司、家庭服务人员三方对持证上岗的问题也不够重视。从目前来看，家庭服务人员的构成主要是城市失业下岗职工、农村剩余劳动力和其他外来务工人员，人员素质参差不齐。由于受教育程度和地域差异带来的生活习惯的差别，且没有经过专门的技能培训，从事家庭服务完全凭以往经验行事，往往无法满足雇主的要求，造成服务质量低劣。(记者 王树天 通讯员 亢敏)