在创先争优活动中，锡林浩特市窗口单位从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，为群众提供便捷服务。

　　全市42家服务窗口单位，通过整齐划一的窗口设置、规范的办事流程在潜移默化中强化各入驻单位、各窗口、各岗位创优意识。设立示范窗口和党员先锋岗，倡导党员亮职责、亮身份、亮承诺、亮业绩，最大限度地把服务承诺内容、完成时限和兑现情况向社会公开，促使承诺事项落到实处。还评选出11个示范窗口、23个党员先锋岗，党组织、党员和从业人员公开服务承诺739件。

　　活动中，锡市公安系统推出30余种便民利民措施，包括率先实行节假日全勤上班，处理群众信访和咨询工作;食品药品监督管理部门建立“一站式”服务运行机制，实行行政审批承诺限时制，对符合优先审批条件的，急事急办、特事特办，并从过去承诺7个工作日办结精简到现在承诺3个工作日办结，使办结时间提速85.7%;交通运输管理部门建立“敞开的行政、公平的窗口、效能的快车”，让办事群众在政务服务中心体验便捷;环境保护部门不断优化办件流程，改进审批方式，制作廉政监督卡、设立投诉信箱、监督举报电话等，做到窗口零积压，切实保障投资者和企业的合法权益。(记者江新辉 巴依斯古楞)