在孕产妇抱怨自己建档难、排长队、“等候3小时、看病3分钟”的背后，产科大夫超负荷的劳动则很少有人关注。2月14日，记者跟随北京妇产医院产科副主任于松出了次门诊，发现医生的工作时间之长、强度之大令人难以想象。

　　2月14日中午12时50分，十多个孕妇和家属组成的一道“人墙”，将于松严严实实地围在北京妇产医院产科门诊二诊室里。护士在诊室门口隔着“人墙”大声喊道：“主任！您别着急！下午门诊大夫来了，我安排她到别的屋！”说完她转身对坐在走廊候诊的孕产妇问道：“请看于大夫门诊的举下手。”这时一下子齐刷刷举起来10只手。于松这天上午的门诊，足足看了83个号，其中光加号就有43个，比正常挂号的还要多。

　　下午两点结束门诊时，记者问于松什么感觉？她抿了抿干涩的嘴唇笑着回答：“说实话，真是又累又饿。”从早上8时20分走进诊室到下午2点离开，整整6个小时没吃没喝、没上一趟厕所。而此时，还有一台手术在病房等着她……

　　缓解两难困境

　　不妨分级就诊

　　对于孕产妇就诊遭遇的种种难处，医院和科室的管理者并非毫无知觉。在对北京多家医院妇产科的采访中记者看到，他们都在尽最大努力为孕产妇提供尽可能好的服务。

　　北京妇产医院的化验室里，护士每天要提前半个小时到岗开始工作，以解决抽血等候时间长的问题。为了缩短看病流程，预约挂号取号和分诊已经合二为一，减少了排队次数。

　　张为远说，医院正考虑增加抽血和B超的设备及人手，减少孕妇等候时间。为增加病床数，就连医生学习用的示教室，都拿出8间改成了病房。

　　张震宇告诉记者，北京朝阳医院也通过加病床、从妇科抽调大夫等方法，将每月的分娩量从150提高到200左右。

　　但是，这些措施的实际作用都十分有限，如果不考虑医院实际情况盲目接收病人的话，医疗质量和医疗安全都会受到影响。

　　要想从根本上解决孕产妇就诊难的问题，需要医疗体制的改变。杨慧霞认为，理想的状态是分级就诊，普通孕产妇在下级医院就诊，有合并症、高危因素或突发情况时，及时转到三甲医院。这就要求下级医院的医生有足够的诊疗能力，能将高危孕妇及时筛选出来，并进行转诊。

　　对于孕妇来说，怀孕后可先到大医院做一次产检，看看自己是否属于高危妊娠，如果不是，则可以在二级医院或妇幼保健机构继续进行产检，出现问题再及时到三级医院就诊。政府则应出台政策，采取一定措施，鼓励患者去下级医院就诊。

　　此外，记者在门诊现场观察发现，孕产妇如果多学点看病常识，就能很好地配合医生，节省看病时间。

　　准爸爸准妈妈在备孕和怀孕期间，不妨多咨询几家医院，了解其预约、建档的情况，最好选择离家近的医院。准备在北京生产的孕产妇，在预约和建档时要准备好建档所需的材料，比如母子健康手册、准生证等。经常有孕产妇进了门诊室才发现带的资料不全或临时翻找资料。医生们建议，就诊前最好将检查单据按顺序整理好；先在心里把想问的问题、如何描述自己的症状“预演”一遍。

　　“请政府对妇产科医生多一点重视和关爱，请社会对我们多一点宽容和理解。”张震宇呼吁。“生子难”的背后，我们纠结的不是医院和孕产妇谁对谁错，而是如何平衡资源让大家都看到一个最完满的结局。