记者昨日从内蒙古消费者协会了解到，近年来，从各级消协调解消费投诉中发现，消费群体的法律意识有了明显提高，普遍知道利用法律武器维护自己的合法权益不受侵害。临近“3·15”，内蒙古消费者协会提醒广大消费者，消费过程中必须牢记“四权”，即：选择权、知情权、检查权、维护权，以防不必要的消费纠纷发生。

　　选择权是消费的前提。消费者在消费时，首先是选择，这里包括选择商家、商品、价位、款式、颜色、质料、大小等方面。如消费者在商品款式、颜色、质料、大小方面选择不当，其责任归己。选择权在消费时往往容易被忽视，发生纠纷，很难维权。

　　知情权是消费的目的。知情，这里指的是商品性质、质料成份、使用方法、养护措施及售后服务等内容。尤其是商家售后服务的承诺不仅是指口头承诺，须在票据上以文字表述出来，以免事后发生纠纷，相互扯皮，使消费者处在不利地位。

　　检查权是消费的基础。消费者在知其商品的有关情况后，要检查，这里包括检查商品的“三证”(商品出厂证、合格证、质检证)、使用说明书、保修单，以及商品标识、产地、保质期、包装、配件、颜色、外观质量、购货票据等。如果消费者在检查中注意到细节，就能有效避免商品可能出现的质量问题，防止纠纷发生。

　　维护权是消费的根本。维护权是法律法规赋予消费者的权力，也是基层消协组织的责任和义务。消费者在消费过程中可依法维权，出现消费纠纷后也可依靠消协组织依法维权。消费维权应表现在两个方面：一是在消费过程中，消费者就应有维权意识和行为，做到防患于未然，这样可以争取主动。二是消费纠纷发生后，如消费时的“选择、知情、检查”权意识不强，出现纠纷往往处于被动局面，通过消协组织的依法调解，虽大多能达成协议，但也颇费周折。（记者刘欣荣）