为畅通食品药品投诉举报渠道，严厉打击食品药品违法行为，切实维护公众健康权益，3月1日，阿荣旗设立了内蒙古首家食品药品投诉举报电话“12331”。 该旗要求各食品药品安全相关单位要充分认识食品药品投诉举报电话“12331”开通的重要意义，增强做好投诉举报工作的自觉性和主动性；在投诉举报案件的调查处理过程中必须坚持依法、便民、高效的原则，规范地做好投诉举报工作；必须严格落实责任、明确分工，加强协调，形成长效机制，认真做好监管投诉举报工作，保证工作质量；食品药品监管相关单位工作人员必须廉洁自律。被监管对象和社会公众可以通过“12331”热线反映监管工作人员违纪违法、玩忽职守等行为。(记者于雪梅)