“三访三评”深化“大走访”活动开展以来,巴彦淖尔市公安机关先后投入专项资金300余万元,着力打造“网上公安”服务民生,虚心倾听群众的呼声和建议,提高了社会各界对公安工作的认同感和满意度。
对群众反映强烈的未成年人上网问题,巴彦淖尔市网安部门开展了清理整顿工作,贯彻“网吧实名制”的管理制度,对网吧持续不断地加以管理、监督,达到了网吧上网“实名登记”和“零点断线”的整顿目标。此举,深受群众好评。
“三访三评”活动开展以来,巴彦淖尔市公安局将“巴彦淖尔网上公安”作为全市公安机关社会管理创新的重要工程之一,把能够网上运转的12类60项行政许可和非许可类审批项目,全部实现网上公开、申请和办理。截至目前,在线办事12.8331万件,办理局长信箱来信439件,受理违法犯罪举报22件,办事咨询342件,监督投诉31件,建言献策17条。
“巴彦淖尔网上公安”设立了局长信箱、网上110、民意征集、在线调查等栏目,随时听取群众的意见和建议,并认真履行“每信必复”的承诺,对群众反映的情况随时受理,一般信件2B3个工作日办理完毕。依托“网上公安”,开通了“警员评价”系统,对窗口民警进行评定,达到了“接受监督主动、问责改进及时”目的。
在户籍管理方面,巴彦淖尔市以临河区公安局“一站式”服务为龙头,带动并辐射到全市7个旗县区公安局,实现了全市户籍管理“一站式”服务的目标。同时还开通了户籍咨询QQ,解答群众关于户籍方面的问题,缩短了群众的办证时间,最大限度地方便了群众。户政大厅民警周六日、节假日不休息,接待群众办理业务。
巴彦淖尔市公安局打造“网上公安”,畅通了与人民群众交流的新渠道,走出了一条执法便民、为民的新路子。(刘乃成陶炜)