今年以来，科右前旗人口和计划生育局开展了“计划生育优质服务进村入户”工程，截止目前，旗乡两级累计下乡8次开展“三查”服务，累计随车工作人员260人次，上门咨询1852人次，B超查环、查孕、查病8521人次，发放避孕药具25361人次，发放生殖健康、出生缺陷、孕前优生健康检查等宣传品3万余份。

　　大力推行了微笑服务、知情服务、满意服务。在服务流程上，服务人员微笑式的引导，使每一个服务对象倍感亲切，在选择避孕方法时，充分尊重群众的意愿，满足他们个性化的需求。在服务环境改造上，进一步提高旗乡村三级计生服务站(室)建设水平，构筑温情化、人性化服务环境。同时，围绕群众在计划生育、优生优育、生殖保健等方面的新需求，组织计划生育优质服务队多次深入全旗14个苏木乡镇为育龄夫妇(包括流动人口)开展健康教育、孕前医学检查、风险评估、咨询指导和追踪随访、生殖健康检查、四术等服务。

　　为了实现服务不留死角，科右前旗计生局采取流动式区域集中的方式，对乡村两级药具管理人员进行相关知识培训，培训乡级药具管理员35人，村级药具管理员205人。完善并建立使用药具人员信息库，形成集发放药具、开展知情选择、信息跟踪、随访服务为一体的多元化、多形式、全方位的社区服务体系。同时，设计出一套内容比较完整、服务项目较全面的《药具适用人员随访服务调查表》，采取定期或不定期的上门和电话等形式进行调查随访，分析调查结果。避孕药具使用人员建档率、随访率均达到90%以上。（崔建平 晓艳）