当绿色低碳已成为全球发展潮流时，以“节能低碳，绿色发展”为主题的第22个全国节能宣传周掀起了绿色低碳的高潮。在内蒙古，积极响应国家及中国移动节能号召，内蒙古移动以“你我改变世界”为主题开展了节能宣传活动，并在总结往年经验的基础上，优化工作模式，积极履行社会责任，继续开展“绿色行动计划”，走在了自治区节能环保发展的前列。
心系责任，构建绿色网络
环保与节能减排是企业社会责任中不可或缺的价值体现。国务院国资委研究局副局长楚序平表示，企业无论是“强”、“优”，还是“世界一流”，企业的社会责任都是其中的核心要素。现如今，保护环境是21世纪的企业更为重要的责任。
每一次节能技术的创新，都是新的希望；每一个节能产品的应用，都是一种跨越。网络能耗在内蒙古移动的总能耗中占据相当大的比例，为此内蒙古移动担当起自己企业责任，通过管理提升、技术创新等多种手段打造绿色通信网络，开启节能减排新篇章。
管理提升：优化资源
在积极践行绿色行动计划的过程中，内蒙古移动根据自治区特点和企业发展需要，创新推出了多项管理节能措施：全面实施以集中化、信息化、标准化为基础的集中管理，推进低成本高效运营，优化资源配置，提高运营效率；健全组织保障、统计分析和奖惩考评三大体系，形成管理闭环；积极开展对标分析和交流合作，推动产业进步，提升优秀企业公民的绿色形象等等。
中国移动内蒙古公司一位负责人表示，节能减排是党中央、国务院高度关注的重点工作，深入学习实践科学发展观，一个很重要的方面就是要坚持节约资源、保护环境。作为地区通信行业的重要一员，中国移动内蒙古公司推动“绿色行动计划”既是对国家有关中央企业节能减排工作要求的积极响应，也是企业自身社会责任和“正德厚生 臻于至善”核心价值观的体现。目前活动虽然已经开展，但唯有持之以恒、孜孜不倦、始终如一地一直坚持下去，这个“计划”才能真正变为活生生的实景。
技术创新：因地制宜
内蒙古地域广阔，有很多地区交通不便，山高路险，基站建设难度难以想象。许多建设材料都是通过马驮、人抬才能到达。同时，一些偏远农村牧区电力供电不稳定，一年中多数时间处于电力缺乏、甚至停电状态，严重影响了基站供电和正常通信。针对内蒙古的地域特点，太阳能与风能在时间上和地域上都有很强的互补性，是资源条件很好的独立电源系统。同时，太阳能、风能都是一种绿色环保的能源，突出优点是环境效益好，不排放任何有害气体和废弃物，不需要移民。虽然占了大片土地，但是风机及太阳能基础和道路实际使用的面积很小，不影响农田和牧场的正常生产。多风的地方往往是荒滩或山地，建设风电场的同时也开发了旅游资源。在多次深入考察分析之后，内蒙古移动推出风光互补型、风电互补型、光电互补型三种绿色能源基站，降低了建站成本，节约了运营成本。
此外，内蒙古移动也积极采用“标杆复制+优化提升”的方式，不断引进先进技术进行改造创新，提升了节能效率，如空调室外机智能雾化喷淋、乙二醇冷凝机组、高密度载频技术等；智能应用，如载频智能节电技术、开关电源休眠、照明分区智能控制等；按需分配，如精确送风改造、定向高质量分配信源、合理配置机房空间结构等；环境保护，如SIM卡小卡化和再利用、电池修复利用、天线美化等，通过不断的努力使“绿色”事业取得了显著成效。
心系客户：打造绿色服务
每一类电子营销渠道的运用，都意味着内蒙古移动在节能减排的道路上又迈进了一步，内蒙古移动根据自治区内用户的特点，整合自身资源，实现了10086服务热线、短信营业厅、自助服务终端、网上营业厅、掌上营业厅等绿色、低碳的电子服务渠道，在2011年顺利完成“实体渠道业务电子渠道100%承载”的既定目标，又在电子渠道建设中不断创新技术，着实推进了内蒙古地区的节能减排进程。
终端机：自助开户简单易用
一直以来，自助终端受限于功能单一、操作繁琐等缺陷，增加了工作的能耗。针对这些，内蒙古移动开创性地在自助终端上实现客户自助开户功能，成为电子渠道一个亮点。
自助开户操作过程十分简单，客户只要持第二代身份证在身份证验证区域进行验证，待验证完毕后，便可根据需要选择合适的套餐资费标准。当客户完成资费套餐选择后，系统便会根据客户选择计算出所需费用，提示客户进行支付。为方便客户完成支付，内蒙古公司在付费过程中实现了现金和银行卡支付两种选择，支付过程更人性化。整个过程不超过五步，方便快捷，也减少了纸张的浪费。
自助开户简洁易用的背后是内蒙古移动技术创新的强大支撑。据内蒙古公司电子渠道相关人员介绍，自助终端由CRM统一提供用户交互界面，结合渠道运营管理系统建设，进一步优化系统架构，提升用户使用感知，为用户构建绿色业务办理渠道。
短厅：智能匹配更快捷
内蒙古公司电子渠道建设的另一项开创性新技术应用要数10086智能短信匹配系统。过去客户需要通过短信营业厅进行话费、手机流量、套餐等服务时，必须记住服务相应数字代码才能查询，因为代码生硬、复杂常导致办理失败。10086短信智能查询系统很好的解决了这一问题。
10086短信智能查询系统较之过去系统操作更加简单、更加绿色。客户只需将要查询业务用文字形式发送到10086，系统就会对客户输入的汉字指令进行智能匹配，然后将客户查询的业务信息通过短信形式告知。如客户想要查询话费使用情况，只需编辑短信内容“话费”发送到10086，系统就会将客户当月话费使用情况准确告知。而当客户所发短信内容不明确时，系统会进行模糊语义匹配，并将客户可能需要服务进行推荐，引导客户完成查询。
截止2012年5月，内蒙古移动短信营业厅月均业务办理客户114万人，月使用用户近600余万人。绿色的渠道得到了用户的认可。
网厅：轨迹分析提升客户感知
客户通过网上营业厅办理了业务，但他们并不知道，他们每一次点击、跳转、链接，或者关闭，都成为内蒙古公司电子渠道建设者们眼中的“财富”。
2011年，内蒙古移动开启网上营业厅用户轨迹分析工作。通过技术创新，技术人员可以获取用户的接触信息，收集用户兴趣点、点击量以及业务办理失败率最高环节等。通过分析比对，获得客户“第一手”资料，对网上营业厅建设进行优化，使低碳、便捷的服务成为现实。
从你我开始做起，力量足以改变世界。内蒙古移动的每一位员工都行动了起来，践行着绿色使命，真诚的实现自己移动改变生活的诺言，又在改变世界过程中尽心尽力，争取有你有我、有内蒙古移动每一个人。
心系绿色，打造绿色办公
在美丽的大草原，这里的人们更注重绿色。说起节能和绿色环保，在内蒙古移动，节能不是口号，更不是一项面子工程。绿色行动计划在内蒙古移动已经实施了五年，小到少用一张纸、节约一滴水，大到全国首个绿色机房的建设、云计算的研究和应用，内蒙古移动人对绿色的理解和重视，已经由点到面、由浅入深。在内蒙古移动内部，绿色办公成为主流。
绿色办公环境：营造环保氛围
衡量企业环保工作的标准首先是看企业员工在日常工作中对环保的理解和支持程度。内蒙古移动在日常生产工作中明确了节能环保措施，督促员工从身边小事做起，倡导大家共同遵守“浪费为耻、节约为荣”的行为观和责任观。记者发现，绿色鼠标垫成为办公室里夺人眼目的一道风景，“请节约每一滴水”、“离开时请关闭电脑”、“请节约用电”的节能小贴士随处可见。员工们都很自觉地用自己的水杯；将可重复使用的公文袋回收再利用；复印、打印纸双面使用；使用回形针、钉书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、涂改液；不用一次性用品，尽量使用可更换笔芯的圆珠笔等。绿色的办公环境营造了环保氛围，为内蒙古移动绿色行动计划注入了源源不竭的动力。
企业信息化平台：助力无纸化办公
乌兰浩特市卫生局在2007年开始采用了内蒙古移动提供的移动企业信息化平台。乌兰浩特市卫生局副局长方玉权告诉记者，由于乌兰浩特市的地理跨度特别大，距离市卫生局最远的地方达100多公里。在传统的办公环境下，每一次的文件下发都需要市卫生局的下属部门派人亲自来取，还需要通过复印然后再一次的转发，在一次的文件下发过程中浪费了交通、人力、纸张。然而，内蒙古移动企业信息化平台的出现，在节省时间的同时彻底避免了人力和资源的浪费，真正的实现了即时办公和无纸化办公。
“以前一到开会时是我‘最头疼’的时候，通常需要一一打电话通知，如果有人电话无法接通，还要换个时间再打，一遍遍的重复打，浪费了时间也耽误了工作。还有，当局长公出时，紧急文件无法批阅，很是无奈。”在牙克石市政府工作的李秘书如是说。针对这些情况，内蒙古移动向牙克石政府推荐了移动综合办公系统。此系统具有OA办公平台、手机移动办公和政务内外网站群功能，能够通过短信平台在同一时间完成会议通知、单位通知、收文通知等，避免因口头传递可能造成的信息不准确，减少了重复劳动，还可以在OA系统上发起公文提交审批，并通过即时消息发短信息并告知各位审批人。实现公文批阅、公文意见回复、公文阅读情况查询，减少了因审批人数多、流程复杂而带来的工作量。有效地解决了李秘书所遇到的困难。
“随时随地的手机办公，给工作带来了很多便利，更重要的是降低了工作能耗。”李秘书告诉记者。
“我们把金色的阳光，化做无穷的力量；我们让大地的来风，点燃灯火的辉煌。节能减排发展低碳，青山绿水是永远的向往。”“我们把辽阔的天空，变得更加明亮；我们为生活的家园，重新美丽的梳妆。聚合点滴创生无线，中国节能在时代里登场……”这是中国节能的节能之歌。内蒙古移动在节能低碳、绿色发展中心系绿色、心系企业责任、心系服务，一步一个脚印的践行着“正德厚生、臻于至善”的企业理念，在实现“十二五”节能减排目标的关键一年，为内蒙古自治区的节能减排做出不懈努力，为建设资源节约型、环境友好型社会而努力奋斗，为民族兴旺和国家富强再谱写新篇章，再创新辉煌。（苗莎莎）
