8月15日,堪称中国电商史上规模最大、最惨烈的“价格战”正式打响。
国美网上商城、京东商城、苏宁易购、当当网、360手机商店等电商“价格战”拉开序幕。电商纷纷喊出“零毛利”、“全部低10%”、“双倍返回差价”的口号。
应战
国美借9周年店庆应对“价格战”
8月18日令全区消费者翘首期盼的内蒙古国美9周年辉煌庆典将于8月18日全城盛世启动。
据记者了解,今年内蒙古国美周年庆典前夕,已有超过100家的顶级家电厂商品牌与内蒙古国美互动,将共计千万的促销资源投入到国美周年庆典中,与国美共同打造一年一次的家电盛宴回馈青城消费者。
在8月18-28日共计11天周年庆典中,全场购单品满818元送200元,满2818元送400元,满4818元送600元,满8818元送1000元。套购两件家电满8180元还送32寸液晶电视一台。如果您是国美的老顾客,拿着以前的老发票,这次来购物,就可享受7.5折起的“老发票金价值”。刷卡购物的顾客,只要是有中国银联标识的62开头的银行卡,在活动基础上再补贴100元,还有机会中得价值100-1000元不等的购物卡。同时,由中国家用电器协会发起的小家电·厨卫电器专项惠民补贴在内蒙古国美九周年庆典期间,也将全面实施。消费者在国美电器购买小家电、烟机、灶具、热水器等厨房、卫浴类生活家电,在成交价的基础上,还可享受高达10%的专项现金补贴。
8月17日16:00开始的黄金夜市,将提前启动内蒙古国美九周年庆典的大幕。届时,有知名主持人带领热心听众和众多消费者一起来砍价、团购、“抢”电器。
国美1700多家实体店与线上同价
面对京东“来者不善”的挑衅,国美正面应对,并于今日抛出一枚重磅炸弹,宣布从8月17日起,国美全国1700多家门店将保持线上线下同价,全系列、全方位向京东发起战斗。
国美副总裁何阳青强硬表态称,国美不回避任何形式的价格战,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低。话音未落,又马不停蹄地推出线上线下同价举措,更显示了其打价格战洗牌行业的决心。
相比此前数轮价格战的被动应战,此次国美的反应可谓神速。携着线下实体的优势,国美在两日之内连推两大措施,化被动为主动,不仅从容接招,更大有反将一军的架势。国美方还表示,“我们将在全国1700多家实体店提供线上比价工具,绝对不会欺骗消费者。”
据了解,国美每年有近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议,使国美电器网上商城具备独家、低价、可持续放量销售的能力,确保全网更低价格的同时,能够有效消化由低价带来的成本压力。手握家电的“源头控制权”,自然有打价格战的实力。
此外,在国美动作频频的同时,苏宁亦祭起“炮打京东司令部”的大旗,准备和京东“死掐”。值得注意的是,对于此次价格战,京东、国美和苏宁参战三方均没有明确期限。这意味着,这将有可能是一场持久战。行业人士指出,国美和苏宁的逆袭将对京东造成重大冲击。尤其对于开启业内首次线上线下同价模式的国美来说,将是一次重要的转型契机。
混战
360手机商店借势亮相
8月15日,电商史上规模最大“价格战”打响。8月16日,360特供手机官方预售平台——360手机商店宣布正式上线。360董事长周鸿祎透露,伴随360手机商店的全面上线,360还将推出更多款低价格、高性能的智能手机产品,供更多用户选择。有业内人士表示,360手机商店的推出使这场商战中的战局增加了变数。
据悉,360手机商店,即360特供手机官方网站预售平台,是360打造的中国智能手机开放平台。对于360特供机模式,周鸿祎表示,手机的互联网化是个大趋势,但360始终坚持两点的认知:第一,360始终是专注于互联网软件和服务,特别是互联网安全的公司;第二,360始终是坚持开放的原则。许多传统的手机厂商迫切地想尝试互联网化的新模式,而360恰恰在互联网的产品体验和营销资源方面可以弥补它们的不足。
对此,360董事长周鸿祎表示,360特供机打造的中国智能手机开放平台,作为硬件厂商与互联网企业合作的成功案例,360创新型的营销平台已获得业界广泛认可。360手机商店上线后将推出更多款高性价比手机,360手机商店将促进中国智能手机的普及。
据了解,目前360已经联合了包括华为、阿尔卡特、海尔、夏新等众多手机厂商各自推出了360特供机。有分析认为,360特供机的热销,主要得益于360特供机销售模式的创新实践、低价高配的手机,以及完善的售后服务保障。
观战
只是标价牌上的游戏?
在价格战中,京东首席执行官刘强东可谓最高调,一会儿在微博上督促其主要对手苏宁易购“务必在上午8:50就开始,这样京东好在9时给出更低价格”,一会儿又提醒消费者“什么时候发现苏宁持续30分钟不降价了,才是出手的最佳时机”。但消费者发现,很多产品在京东上的价格并不比苏宁便宜;就算那些比苏宁便宜的,许多也只是象征性地低了1元。
此后,消费者发现了更多的问题。一位秦先生为记者发来他的购物记录截图:8月13日,在京东购买一款47英寸3D电视机,成交价3588元;但在京东此轮价格战中,该产品的标价依旧是3588元。还有部分消费者反映,前天晚上在京东看中的商品,价格战开打后的标价反而更高了。一淘网也通过数据监测发现,不少电商都在价格战前调高了商品定价,其中京东最明显:“14日晚,京东在大家电品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等。”很多消费者猜测,该现象是否证明部分电商所谓的“全网最低价”只是标价牌上的游戏?
一些消费者提出,这是一场联手广告秀,赚取无数眼球,“作秀”成分居多。网友“2012王者归来了”的抱怨代表了一部分人的质疑:全是高端存货不好卖的,这样降法是你们三家都受益。
京东、苏宁相互“较劲”
原本希望淘到便宜货的消费者发现,在频繁变动的报价中,购物体验很差。
消费者胡女士对此深有体会:“早一分钟下单,可能损失几百元钱;晚一分钟下单,可能显示‘缺货’。”她看中一款55英寸的3D电视机,一早苏宁报价为8888元,京东报价8899元,随后京东先调整为8887元,苏宁又调整为8866元;京东再调整为8787元,苏宁为8711元;京东定8710元,苏宁变成8666元……期间,该产品在国美的价格也开始波动。到18时许,国美报价降到8399元,苏宁8599元,京东无报价。胡女士觉得,大部分电商没有真正让利消费者的意图。一淘网比价擂台排行榜也显示,在标榜“最低价”的商品中,超过半数处于“缺货”状态。
家电供货商也对此次价格战表示了不满。某品牌上海区负责人坦言,品牌看中与电商合作以期更好地开拓市场,但恶性降价最终会伤害品牌和消费者。“供货商为了避免线上线下渠道之争,往往会为不同渠道提供不同型号的产品,这样能避免线上线下产品价格的直接冲突。”这名负责人还表示,如果电商“威胁”供货商继续供货,那么供货商很可能会偷工减料。
论战
“价格战”洗了什么牌
“价格战”战略依据依然是通过赔本占领市场,以市场规模融得新资金进而并购对手,这是高风险商业模式。
“价格战”洗了什么牌?直接效应有两个。一是参与各方大大推进了“去库存化”。仓储成本的降低和现金流的回收,对于优化各方的财报结构,有正面作用。在这一进程中,因为降价销售,消费者也能获得部分实利。从这个角度说,这场价格战,有双赢的一面。
但是,这是有代价的双赢。从价格战进程看,当出现网友质疑优惠商品何以比价格战之前还贵,商品价格何以先降后涨,优惠商品何以有价无货等情况时,电商企业付出品牌形象成本的风险也在加大,即使上述情况只是偶发事件,甚至难以印证。实际上,这是必然要付出的代价。从价格战起源看,让利消费者并非初衷,至少不是唯一初衷,更大的战略目标是通过价格战,挤压竞争对手以获取更大的市场份额,然后吸引新一轮投资。在这一战略目标中,提升消费者的话语权不是主要诉求。因此,在让利过程中,除价格因素有利于消费者外,保障消费者权益等配套机制,仍付之阙如。(记者 高妍 常君)