走进包头市青山区幸福路街道的赛音社区，看自行车棚的赵丽萍跟记者聊起了今年她家的变化。

　　“我丈夫瘫痪在床6年了，我又是下岗工人，生活很难。今年社区有了服务站，帮我办成了低保，解决了大问题!”说着赵阿姨眼睛湿润了，“社工经常来我家，我和孩子的工作都是社区帮我联系的。”问起对未来的期盼，赵阿姨说:“我想以后的日子会越来越好。”

　　赵阿姨提到的社区服务站共有6个办事窗口。社工田瑞红告诉记者，服务站与政府职能部门直接对接，居民办理各种事项，由过去的居委会——办事处——部门三级审批变为服务站和部门两级办理，居民“大事不出街道、小事不出社区”。

　　说起社工工作，田瑞红感慨道:“我做的这些工作虽然事儿小，但是积累下来，觉得特别有意义，帮居民解决了问题让我很开心。”

　　80后社工白雪已经在街道工作了3年。“每周五是入户日，服务站的12个人都要到居民家中了解他们的所需，在下一周的例会上反馈入户情况。像赵阿姨这样的低保户在赛音社区有15户，都是重点帮扶对象，我们需要更加主动地去关注他们，关心他们。”

　　采访过程中，居民们讲了许多社区办的好事，如路面硬化、供暖问题、排水改造、墙体保温、老年人关怀等。这些实在的点滴，只是赛音社区作为社会管理创新试点一年来的缩影。在这个寒冷的冬日，我们明显感受到，赛音社区的生活氛围温暖着周围每一个人的心。(记者 彭婕 杨利伟)