敖汉旗木头营子乡青山村委会主任、惠民代办员王志走家串户,为村中百姓办理“着急事”、“日杂事”、“就捎事”,全村农户家一年得走上好几遍,人送外号“铁脚王志”。作为一名村干部、一名惠民代办员,他不仅为村民代办林木采伐、草地更新、户口关系、养老保险等常规业务,就连群众的手机费也全程代办,最多时一个月要为群众预先垫付手机话费3000多元。村民都称他为保姆式的惠民代办员。
王志作为一名村干部经常走村入户到老百姓家里开展各项工作,坐在农家炕上,他主动询问农户需求,向村民“揽活”干,去年以来,累计代办便民服务事项1000多件次,特别是养老保险、困难补助、计生服务等项目全程代办,今年19月份为村里近200名村民代办了养老保险。平时热心为村民代写各类申请报告、查询资料等,受到群众好评。面对全村3000多村民百姓,利用一切机会向群众宣讲民政、医疗、社保等相关政策,让群众尽可能地享受到政府的惠民举措。
在村委会王志的办公室里,他把村民事务代办目录做成图版,悬挂上墙,建立了代办事项规章制度和代办事务管理台账,确定了代办项目和程序,对村民委托代办事项的办理情况进行统一登记、及时办理、事后反馈,确保件件有记录,事事有回音,大大提高了惠民服务标准。在他的带动下,村干部们变“领导型”为“服务型”,人人争当代办员,主动为老百姓代办事务已成为村干部们的习惯作为。老百姓真诚感言:“村干部代办员真正成了我们办事的贴心保姆”。(内蒙古新闻网魏佩 通讯员李永贵)