“我们是服务者、引导者、咨询者、协调者、倡导者和宣传者”。二连浩特边检站要求每一位边检官兵要扮演好这六种角色,不断提升边检服务水平,打造一流的服务质量。
记者近日走进二连浩特边检站,被这里的国门卫士深深感动。他们用无私的爱,在雄伟的国门下彰显大国边检风范。
一对蒙古国籍夫妇带着一个叫“爱仁”的小孩经常出入二连浩特口岸,很多人好奇地问起这个孩子中国名字的来历。
原来,3年前,一位准备回国的蒙古国妇女即将分娩,二连浩特边防检查站检查员本着特事特办的原则,搀扶着该孕妇并优先为她办理出境手续,又专门找了一辆正要出境的蒙古国汽车,嘱咐司机把她送到蒙古国扎门乌德市医院。回国后,孩子顺利出生,这位妇女为表示对中国边检的感激,给女孩取了个名字叫“爱仁”。
二连浩特边防检查站承担着中蒙最大陆路口岸——二连浩特的出入境人员、车辆边防检查和监护,以及口岸限定区域管理和警戒的任务。边检站1956年成立,当时,二连浩特只有一条铁路通道,旅客和货物量很少,边检站只有5个人。但就是这5个人,肩负起了边防检查的重任,开创了二连浩特边检的历史。
随着我国改革开放的深入,中俄、中蒙双边关系的发展,二连浩特口岸发生着巨变,边检任务越来越重。官兵们每天要检查列车20多列近1000节车厢,行走的距离近30公里。在严酷的气候条件下,他们忠于职守,勤奋工作,锐意创新,给祖国和人民交出一份满意的答卷。
刚办理完通关手续的蒙古国旅客乌云额尔德尼说:“我经常从二连口岸出入境,这里的边检工作人员服务周到,旅客多时加开边检通道,缩短了等候时间,为我们提供了极大的方便,我非常满意。”随着口岸出入境人数的逐年增加,二连浩特边检站先后推出网上报检、绿色通道、简化手续等服务举措,为出入境人员提供了便捷、高效的边检通关服务。2011年,该边检站共检查出入境旅客174万人次,后台数据采集与统计显示,99.7%的旅客满意。
2011年,二连浩特公路口岸新货运通道投入使用,使该口岸实现了客货分流、通关与查验分流的新通关模式,大大提高了通关效率。为进一步改善通关环境,加快通关速度,二连浩特边检站提出“节约一秒钟,就是为地方经济建设作一份贡献”,充实一线检查队伍,推行通关查验体制改革,并投资70万元改造升级查验监控设备,实行多辆车同步查验,使检查一辆货车的平均时间由20分钟缩短至5分钟。在进出口货物高峰期,货检通道适当延长时间,方便企业和客商报关、报检,全力打造高效便捷的通关环境。2011年,二连浩特口岸货运量突破1000万吨,客运量突破200万人次,跻身于全国陆运大口岸行列。(记者巴依斯古楞 辛凤娟)