本网讯(记者刘俊霞 通讯员李红红、赵鹏飞)2013年“春运”已于3月6日落下帷幕。今年春运呼和浩特铁路局共计发送旅客248.9万人，同比增运48.2万人，增长24%。其中直通发送90万人，同比增运8.7万人，增长10.7%；管内发送158.9万人，同比增运39.5万人，增长33.1%。其中2月16日单日发送旅客8万人，创全局单日发送旅客量历史新高。

　　今年春节较去年推后18天，学生流、探亲流、务工流错峰出行，整体客流情况较2012年节前客流相对平缓。为做好春运期间旅客运输工作，呼铁局根据客流情况，增加开行图定旅客列车及临时旅客列车，日均有席能力为5.4万客座。春运前，开行呼和浩特～北京西T316/5次“朝发夕归”特快旅客列车1对，管内开行包头～集宁南T6301/2次和呼和浩特～包头间T6303/4次两趟特快城际间列车。春运期间，呼铁局分阶段增开临客，合理调整运力。1月27日至3月7日开行包头～沈阳北K2054/1次、K2052/3次临客1对40趟，集中运送放假回家和开学返校的学生客流；1月25日至3月6日开行临河～北京北L296/5次临客1对41趟，运送学生和探亲的客流； 2月13日至3月6日开行呼和浩特东～赤峰L342/3次、L344/1次临客1对22趟，集中运送节后返程学生客流；1月27日至2月6日、2月13日至3月7日隔日开行包头～海拉尔隔日开行L1004/5次、L1006/3次临客1对14趟，集中运送学生和探亲客流；1月25日至3月6日开行呼和浩特～临河L7901/2次管内临客，集中运送短途探亲客流。同时，呼铁局充分利用预留车厢实行套用，将包头、呼和浩特始发的部分旅客列车的硬座预留车厢全部进行套用，日均增加能力1000客座。

　　为让社会各界和广大老百姓满意，春运期间，呼铁局根据客流合理调整窗口功能，全局各站181个售票窗口和52个代售点的91个售票窗口日常全部开放，延长售票时间，遇有突发客流28个应急窗口随时开启售票；采取剩余票额自动调整、席位复用、票额共用、无座最大化投放等手段，最大限度满足旅客购票；新增20台自动取票机，方便互联网旅客取票，正常情况下基本实现排队购票不超过10分钟；公布服务质量监督(投诉)电话、通迅地址，铁路客户服务中心(电话号码12306，网址www.12306.cn)，24小时受理旅客咨询、建议和投诉。