春运期间，乌海车务段围绕安全生产、客运服务、设备设施、环境卫生、治安秩序等工作，努力打造客运服务品牌，全面落实便民利民服务措施，运送旅客18.05万人次，塑造了铁路良好形象。

　　乌海车务段改善售票服务方式和手段，全面落实电话订票、互联网售票、实名制售票；在售票厅明显位置设立电话订票、互联网购票导购图，并向旅客公布预售期内对应的售票日期；各站车间全部配置POS机，方便旅客购票；增设自动取票机，方便旅客快速自助取票。春运期间，旅客自助取票28616张。

　　乌海车务段还开展了便民利民服务，在问事处、行李房配置“便民服务箱”，配备旅客所需应急物品；在售票厅内设立“便民服务台”，为旅客送水、解答旅客问询、引导旅客自助取票等；增设残疾人购票窗口，开通残疾人无障碍通道。

　　春运已经结束，乌海车务段特别提醒广大旅客，网络及电话订票预售期仍为20天，车站窗口及代售点的预售期为18天。 (张程)