本网讯近日,在内蒙古东部电力有限公司2013年农电营销工作会议上,敖汉旗农电局被评为“2012年度无欠费县级供电企业”荣誉称号。
2012年,该局为促进电费的精益化管理,本着严抓、严管、严考核的原则,多管齐下,全力促进电费回收工作。该局逐级落实电费回收责任制,完善电费回收管理机制,与各供电所签订电费包保责任书,将工作任务提前安排,分工明确,奖罚分明。牢牢抓住“抄、核、收”三个关键环节,规范与加强居民阶梯电价政策的宣传和执行,强化抄表、核算工作质量监督与考核。深化服务内涵,积极拓展收费方式,向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅、移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式。目前,该局共有缴费服务大厅20个,自助缴费终端6个及遍布各个乡镇的邮政缴费一站通服务网点41个。可供客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳。四是在催收电费过程中,基层员工充分发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的“三千”精神,确保了电费回收的“颗粒归仓”。同时,该局还有效利用地方电视台、各新闻媒体进行宣传,深入农村集贸市场发放宣传单,大力宣传《电力法》、《供电营业规则》等法规,提高客户对“电是商品、用电需缴费”的认识,从而为电费回收营造出良好的氛围,并创造连续七年当年电费双结零的佳绩。(通讯员 姚鸿雁)