近日，乌海机场完成2013年第一季度旅客满意度调查统计工作。第一季度旅客满意度平均得分为4.31分，完成了集团公司年初下达的4.26分的指标。

　　乌海机场发放本季度旅客满意度调查表125份，发放货运调查问卷60份，收回有效问卷150份。通过调查表显示，旅客较为关注机场巴士、候机楼前交通秩序、停车设施等问题，而对新增的货主满意度调查中的“办理提货业务”问题存在较多意见。针对这一问题，相关部门提出了改进流程、调整人员的措施。随着货物运输量的增加，这一工作尤为重要，只有及时改进货物运输中存在的问题，更加规范货物运输工作，才能将机场货物运输工作推上新的台阶。

　　乌海机场对本次调查结果和旅客、货主提出的意见，将认真分析研究，努力改进，以提高服务质量。