2012年，乌兰察布市重点服务业企业规模继续扩大，营业收入增速较快，总体经营状况良好，经济效益进一步提高。全市重点服务业企业实现营业收入171587万元，比去年同期增长20.41%；应付职工薪酬31168万元，比去年同期增长12.96%；利润总额7053万元，比去年同期成倍增长。

　　一、分行业运行特点

　　1、交通运输、仓储和邮政业

　　从年报调查数据看，乌兰察布市交通运输、仓储和邮政业重点服务业企业实现营业收入41411万元，比去年同期增长27.79%；保持平稳较快增长。受产品价格下降，劳动力成本上升，能源价格、管理费用、财务费用上涨等因素影响，实现利润总额-2847万元，比去年同期增长57.62%，企业营业成本压力继续增大。

　　2、信息传输、软件和信息技术服务业

　　2012年，乌兰察布市信息传输、软件和信息技术服务业重点企业发展环境不断优化，总量规模不断扩张，实现营业收入121063万元，比去年同期增长17.93%，利润总额10284万元，比去年同期增长98.48%，应付职工薪酬14411万元，比去年同期增长8.95%。整个行业保持稳步增长的主要原因是客户基础巩固，语音业务稳定增长，数字传输增值业务增多，信息传输、软件和信息技术服务业重点企业营业收入增长总体保持平稳较快发展态势，特别是中国移动乌兰察布分公司因其信号覆盖良好，网络质量水平较高，更是倍受客户青睐，营业收入同比增长18%。

　　3、租赁和商业服务业

　　2012年，乌兰察布市租赁和商业重点服务业企业实现营业收入1139万元，比去年同期增长28.66%，增势迅猛。主要原因是该行业中乌兰察布保安公司去年同期业务量少，2012年底增加业务量增速影响较大。

　　4、房地产服务业

　　2012年乌兰察布市房地产重点服务业企业1家，实现营业收入1033万元，比去年同期增长4.89%，营业利润-5万元，减少4.17%，应付职工薪酬15万元，增长15.38%。

　　5、居民服务、修理和其它服务业

　　2012年，乌兰察布市居民服务、修理和其它服务业重点企业2家，实现营业收入2748万元，比去年同期增长1.41%，实现利润总额-577万元，增长9.04%，应付职工薪酬1709万元，增长13.75%。

　　6、卫生和社会工作

　　2012年，乌兰察布市卫生和社会工作重点服务业1家，实现营业收入1552万元，比去年同期增长14.71%；应付职工薪酬708万元，增长8.04%。

　　7、水利、环境和公共设施管理业

　　2012年，乌兰察布市水利、环境和公共设施管理业重点服务业企业2家，实现营业收入2639万元，比去年同期增长75.27%，实现利润总额189万元，成倍增长，应付职工薪酬501万元，增长6.56%。整个行业上营业收入和利润实现了较大幅度的增长，其主要原因是随着景区设施逐步完善，景区业务经营能力稳步提升，生活水平提升自驾旅游也成了景区夏季营业收入一个新的增长点。

　　二、问题和建议

　　根据全市调查数据，重点服务业企业存在的问题主要有：

　　1、大部分企业经营规模偏低，服务水平有待提高。乌兰察布市信息传输和软件技术服务业企业实现营业收入121063万元，占全市重点服务企业87.88%，其他行业，尤其是其他私营企业规模小，说明乌兰察布市各行业重点服务业缺乏具有发展潜力的民营企业，缺乏形成规模化经营化服务连锁企业，难以形成规模效应，并且大部分管理水平不高，服务水平较低。

　　2、服务业内部结构不合理，新兴服务业发展滞后。乌兰察布市服务业企业规模不大，缺乏大型骨干企业，主要以劳力型服务为主，智力型服务比重低；服务品种不丰富，服务业的科技含量不高，而科学研究、教育和文化新兴服务行业发展明显滞后，制约了服务业整体结构的优化和综合效益的发挥。