海南公安分局拉僧仲派出所民警郝伟龙是拉僧仲街道办事处新苑社区的责任民警。他说，实行社区民警专职化管理后，他经常走到群众中，为居民排忧解难，这不仅是对群众负责，为居民做事，还有利于提升自身素质。每天融入居民生活，处理与他们切身利益相关的事情，尤其是避免影响社会稳定的群体性事件的发生，更加体现了自己作为一名公安民警的价值。

　　今年2月以来，为了提高居民群众见警率，最大限度地降低刑事警情的发生，全市派出所开展了警务机制改革，除所长、教导员及户籍内勤、材料内勤人员外，其他民警一律管辖责任区，并且每两个相邻责任区为一警组共同接处警和处理治安案件、破获刑事案件，实现了“一区一警、一警多能、两警一组、警组联动”的警务模式。经过一段时间的实践，目前民警进社区已经在全市形成了多赢的格局。

　　民警：走近居民，办公更给力了

　　“我的孩子现在不和家里怄气了，还找了一份销售的工作，真是谢谢你呀！”说这话的是海南区神华小区的居民张某。前些日子，张某的女儿因和家里闹别扭，离家出走，张某情急之下找到社区责任民警。郝伟龙和同事经过十几天的调查了解，最终帮张某找到了女儿。

　　社区责任民警工作的主阵地在社区，主要负责做好社区的治安防范、情报信息采集、以重点人员管控为主的实有人口管理、矛盾纠纷排查化解和服务群众等基础工作。

　　“我们进驻社区已经两个多月了，目前，社区居民的法律意识增强了，有什么事都会主动过来找我们。和侦破一件案子相比，这些工作有些琐碎，但这是基层基础工作，我们做好了，可以让群众更有安全感，同时还可以服务实战，起到预防及帮教作用。”一位社区责任民警说。

　　社区：信息交流，工作完善了

　　社区是联系群众、服务群众的平台，社区责任民警是否会做群众工作、是否善于与群众打交道是社区警务工作扎实与否的关键所在。一位86岁的老人来社区反映，他家楼前的绿化树遮挡视线，要求社区拔掉那些树。社区工作人员多方劝说未果。社区责任民警得知情况后，及时赶到现场，进行劝说和调解，防止了矛盾的进一步扩大。

　　责任民警进社区后，也在一定程度上减轻了社区的工作压力。新苑社区副主任于效贤说，以前一些矛盾、争吵，或者扰民事件都由社区工作人员去处理。但社区工作人员缺乏一定的强制性，往往在调解过程中，矛盾双方谁都不愿意听取社区工作人员的意见。而民警在处置此类事件时，有一定的权威性，对矛盾和问题的处理也就相对顺利。

　　居民：看见民警，心里安定多了

　　“现在社区责任民警在社区办公，还经常在社区各处走走看看，这让我们打心底里感到踏实。”新苑社区居民张海福说，民警天天出现在社区里，他们感觉社区有了一张安全网。

　　社区责任民警空闲时还会和社区网格长一起去居民家走走，一来认个脸熟，二来了解情况，和社区居民话家常，询问他们有没有什么难题，与邻里之间是否有纠纷。此举不仅加深了对特殊人群的了解，还可以掌握更多人群的信息，例如哪家与哪家有矛盾、哪家有老人需要照顾等等，掌握了这些情况，开展警务服务更加便利了，最重要的是，居民看见民警后，很大程度上提升了他们的安全感。(记者 张程)